to read complaints and reviews, or file yours.Agesa’da BES İptal Talebimin İşleme Alınmaması Ve Tahsilatların Devam Etmesi
Agesa’daki BES hesabımın iptal edilmesi için yaklaşık bir ay önce başvuruda bulundum. Tarafıma mail iletilerek bazı belgeleri imzalamam istendi, ben de bu belgeleri imzalayıp aynı kanaldan geri gönderdim. Buna rağmen kısa süre sonra “mail iletilmediği için talebiniz iptal edilmiştir, tahsilat işlemleriniz yeniden başlatılmıştır” şeklinde SMS aldım.
Durumu defalarca mail yoluyla iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iptal talebim hâlâ işleme alınmadı. Bu süreçte birikimim ve ödemelerimle ilgili olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
BES iptal talebimin derhal işleme alınmasını, tahsilatların durdurulmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benzer durumda kimsenin mağdur edilmemesi için sürecin acilen düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi [email protected] adresimize ya da 444 11 11 nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz www.agesa.com.tr ‘den ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
