Agesa Hayat Sigortasında Ana Para İadesi Talebi Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği

Agesa’dan “Her İhtimalin Sigortası” adı altında hayat sigortası yaptırdım. 14.10.2025 tarihinde başlattığım bu sigorta için aylık 104 dolar olmak üzere 1 yılı aşkın süredir düzenli ödeme yaptım. Bu ürünü tamamen para biriktirme amaçlı tercih ettim ve en azından ödediğim ana parayı koruyabileceğim bir ürün olduğu izlenimi verildi.

Poliçeyi, sizin acente görevlilerinizden B*** Hanım üzerinden başlattık. Satış esnasında ayrılmak istediğimde ödediğim primlerin neredeyse tamamını kaybedeceğime dair hiçbir detay açıkça anlatılmadı. Bu üründen ayrılmak istediğimi belirttiğimde ise B*** Hanım’a yazmama rağmen kendisinden herhangi bir geri dönüş alamadım.

Daha sonra 444 11 11 hattınızı aradım ve görüştüğüm yetkili, her ay ödediğim 104 doların, toplamda 1300 doların üzerinde ödememe rağmen bana yalnızca 108 dolar geri ödeme yapılabileceğini söyledi. Poliçe numaram ı430517-0 olan bu hayat sigortasında, devlet katkısı veya ekstra fon getirisi gibi bir beklentim olmamasına rağmen, en azından ödediğim ana paranın tarafıma iade edilmesinin en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum. Şu anda ise fiilen Agesa için para biriktirmiş ve kendi birikimimi kaybetmiş durumdayım.

Satış sırasında açıkça belirtilmeyen bu kayıp riski nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur edilmiş hissediyorum. Poliçemden ayrılmak istiyor ve bugüne kadar ödediğim primlerin mümkün olan en yüksek oranda, özellikle de ana paramın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte gerekli şeffaf bilgilendirme yapılmadığı için durumumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.