Patlak Dikişli Viena Etek Ücretsiz Değişim İsteği

Afrah Design’den internet üzerinden 36 beden Viena etekli pembe takım siparişi verdim. Kargo dün sabah saatlerinde elime ulaştı ancak ürünü açtığımda eteğin üst kısmındaki büzgülü dikişin patlak ve yırtık olduğunu gördüm. İnternetten alışveriş yaparken ürünün kusursuz geleceğine güveniyoruz, fakat verdiğim 2.570 TL’nin karşılığında böyle defolu bir ürünle karşılaşmak beni çok üzdü.

Firma ile henüz iletişime geçmedim ancak ürünü severek almıştım ve kullanmak istiyorum. Bu nedenle pembe takımın eteğinin kusursuz bir ürünle değiştirilmesini ve değişim sürecindeki kargo ücretlerinin kesinlikle bana yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde giderilmesini rica ediyorum.