to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renkli Şifonyer Kulpları Ve Sürtünmeli Gardırop İçin Çözüm Talebi
17.09.2026 tarihinde Adore Mobilya’dan SFN-540-BB-1 şifonyer ve SWD-720-BB-3 sürgülü gardırop satın aldım. Şifonyerin kulpları faturada beyaz olarak görünmesine rağmen depodan kaynaklı olarak siyah gönderildi. Montaj için gelen görevli, kulpların depodan ya da herhangi bir Adore mağazasından değiştirilebileceğini belirtti hatta fatura ya da kendi el yazısı ile yazdı Yanlış çıktığını.
Bunun üzerine eşim Gölbaşı Ahıboz’daki depoya iki kez gitmesine rağmen bizimle ilgilenilmedi, hatanın bizden kaynaklanmadığı halde ve ürünün yanlış gönderildiği açık olmasına rağmen gerekli destek verilmedi, hatta gittiğimizde yüzümüze dahi bakılmadı.
Ayrıca aldığımız sürgülü gardırobun montajından hemen sonra sürgüler birbirine sürtünmeye başladı ve kapaklardan biri çap durduğu için tam olarak kapanmıyor. Bu konuyla ilgili kayıt açıldığı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Ürünleri aldığımız andan itibaren sorun yaşamaya başladık ve şu ana kadar ne depodan ne de teknik destekten tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 1-R-2-288143’tür. Yanlış gönderilen kulpların fatura içeriğine uygun şekilde beyaz olanlarla değiştirilmesini ve sürgülü gardırobun kapak ve sürgü sorunları için en kısa sürede teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülaysoner Ela Eda T., Öncelikle ürünlerinizle ilgili yaşadığınız sorunlar ve süreçte yaşanan gecikmeler nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 1-R-2-288143 numaralı siparişiniz kapsamında iletmiş olduğunuz talepler doğrultusunda gerekli yedek parça işlemleri başlatılmıştır. Parçaların temin sürecinin 7-13 iş günü içerisinde tamamlanması planlanmaktadır. Parçaların temin edilmesinin ardından gerekli montaj/servis desteği tarafınıza sağlanacaktır. Ayrıca yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi amacıyla tarafınıza 1 adet hediye sehpa gönderimi gerçekleştirilecektir. Süreç ilgili birimlerimiz tarafından takip edilmekte olup, gelişmeler hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adore Mobilya Müşteri Hizmetleri
Lütfen En kısa zamanda sorunumuzun giderilmesini rica ediyoruz. İyi çalışmalar
Merhaba 30.09.2026 tarihinde gelen montaj ekibi dolabın ayarlamasını yaptı fakat şifonyerin hala kulpundan haberleri yok bunu mu takacağız diyor siz bizimle dalga mı geçiyorsunuz? Fatura da beyaz yazmasına rağmen Yanlış gelen siyah kulpun yerine beyaz gelecek diye yazdığımız halde iletişim yok. En kısa zamanda beyaz kulpun tarafımıza getirilmesini sorunumuzun giderilmesini rica ediyoruz. Hediye sehpa falan yazmışsınız o da yok ondan geçtikte gelen ekibin ne iş yapacağından haberi yok nasıl bir firmaya düştük ya iyi çalışmalar dilerim.
Faturayı da paylaşıyorum tekrardan.
Ayrıca gelen ekip de kulpu Gölbaşı ahiboz depodan getirecek merkez depoda Ankara da. Ankara dan İstanbul a göndermeyeceksiniz. Ekip in geleceği ev de Gölbaşı. Anlamadım kimsenin kimseden haberi yok galiba.
En kısa zamanda çözüm lütfen çekmeceleri kullanmıyoruz. İyi çalışmalar.
Ayrıca kendiniz yazmışsınız parça temini den sonra servis gönderilecektir diye madem kulplar temin edilmedi neden ekibi gönderdiniz yazdığınız ile yapıla iş birbirine uyuşmuyor. Kendi yazdığınızı da paylaşıyorum İyi çalışmalar dilerim
.
Gölbaşı ahiboz depoda çalışan filiz ertürk e. Müşteri hizmetleri elemanı selvar hanım ve Tuğçe hanıma. Montaj ekibinden beytullah bey ve Ramazan beye. Ayrıca hediye sehpayı getiren
Hediye sehpa getiren görevli arkadaşa çok teşekkür ederim.
Sorunumuz çözüldü. Arıza giderildi. Çok teşekkür ederim kolaylıklar diliyorum.
