Yanlış Renkli Şifonyer Kulpları Ve Sürtünmeli Gardırop İçin Çözüm Talebi

17.09.2026 tarihinde Adore Mobilya’dan SFN-540-BB-1 şifonyer ve SWD-720-BB-3 sürgülü gardırop satın aldım. Şifonyerin kulpları faturada beyaz olarak görünmesine rağmen depodan kaynaklı olarak siyah gönderildi. Montaj için gelen görevli, kulpların depodan ya da herhangi bir Adore mağazasından değiştirilebileceğini belirtti hatta fatura ya da kendi el yazısı ile yazdı Yanlış çıktığını.

Bunun üzerine eşim Gölbaşı Ahıboz’daki depoya iki kez gitmesine rağmen bizimle ilgilenilmedi, hatanın bizden kaynaklanmadığı halde ve ürünün yanlış gönderildiği açık olmasına rağmen gerekli destek verilmedi, hatta gittiğimizde yüzümüze dahi bakılmadı.

Ayrıca aldığımız sürgülü gardırobun montajından hemen sonra sürgüler birbirine sürtünmeye başladı ve kapaklardan biri çap durduğu için tam olarak kapanmıyor. Bu konuyla ilgili kayıt açıldığı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Ürünleri aldığımız andan itibaren sorun yaşamaya başladık ve şu ana kadar ne depodan ne de teknik destekten tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 1-R-2-288143’tür. Yanlış gönderilen kulpların fatura içeriğine uygun şekilde beyaz olanlarla değiştirilmesini ve sürgülü gardırobun kapak ve sürgü sorunları için en kısa sürede teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum.