to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Mağduriyetim
Adore Mobilya’dan 07.03.2026 tarihinde Luna üçlü koltuk satın aldım. Sözleşmede teslimat süresi açıkça 60 gün olarak belirtilmesine rağmen üzerinden 88 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte teslimatla ilgili gerekli tüm yerlere defalarca ulaşmaya ve bilgi almaya çalıştım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne net bir teslimat tarihi verildi ne de gecikme ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı. Hem maddi olarak ödemeyi sipariş verdiğim gün kartla tek çekim şeklinde 34.003,65 TL olarak peşin ödedim hem de bu kadar uzun süre boyunca ürünsüz bırakılarak ciddi şekilde mağdur edildim.
Adore Mobilya’dan, sözleşmede belirtilen süre çoktan aşılmış olmasına rağmen teslim edilmeyen Luna üçlü koltuğumun derhal ve herhangi bir ek oyalama olmadan teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, 60 günü aşan bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için tarafıma uygun bir tazminat ödenmesini istiyorum.
Sayın Hatice A., Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca ilgili birimlere aktarılmış olup süreç hakkında gerekli iç inceleme başlatılmıştır. Yapılacak detaylı değerlendirme sonrasında tarafınıza ürün teslimatına ilişkin net tarih bilgisi ile birlikte talep etmiş olduğunuz bedel/tazmin sürecine ilişkin gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Süreciniz hassasiyetle takip edilmekte olup, gerekli kontroller tamamlandıktan sonra tarafınıza ayrıca dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Adore Mobilya
Yanlış renkte koltuğu gönderdiler, mağazaya gidip durumu belirttim, fabrika ile görüşülerek sorunun iki ay içinde çözüleceği söylendi ve ben en kısa zamanda sipariş ettiğim renk koltuğun gelmesini bekliyorum.
