Adore Mobilya’da Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebi

Atakan · 2026-02-23T13:12:27+03:00

23.01.2026 tarihinde Adore Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden white raflı çalışma masası, Teddy çalışma sandalyesi ve Tempo ergonomik yönetici koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram TS2301282528’dir. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Her hafta kargoya verileceği söylenmesine rağmen, süreç sürekli oyalama şeklinde ilerledi ve somut bir adım atılmadı. Bugün itibarıyla hâlâ sadece “kargoya verilecek” denilmesi dışında herhangi bir gelişme yok. Bu nedenle siparişimin iptalini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gecikme sürecinin daha fazla uzatılmadan, iptal ve iade işlemlerimin kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için sürecin şirket tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını özellikle istiyorum.

Adore Mobilya

Sayın Bahadır Atakan İ., Siparişinize ilişkin yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. TS2301282528 numaralı siparişinizin içeriğinde yer alan Tempo Ergonomik Yönetici ve Çalışma Koltuğu - File/Siyah (MXY112FS) ürünü ön sipariş statüsünde olup, tedarik / üretimden çıkış tarihi 16–22 Şubat aralığı olarak planlanmıştır. Bu nedenle siparişiniz ilgili ürünün stoklara giriş sürecine kadar beklemede kalmıştır. Ürün bugün itibarıyla stoklara giriş yapmış olup en geç yarın kargoya verilmesi planlanmaktaydı. Ancak 23.02.2026 saat 12:21’de ilettiğiniz iptal talebiniz doğrultusunda siparişiniz iptale çekilmiştir. Ücret iade işleminiz bankanıza iletilmiş olup, bankaya bağlı olarak tutarın en geç yarın saat 18:00’a kadar veya 3 iş günü içerisinde hesabınıza yansıması beklenmektedir. Süreçle ilgili herhangi bir sorunuz olması halinde tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Adore Mobilya

Atakan

Müşteri hizmetleriniz ürünün yarın kargoya verileceği bilgisini veremedi sıkıntı orada, her hafta kargo yapılacak deyip müşteriyi geçiştiriyorlar kimse net bir tarih vermiyor kayıtlarınızdan dinleyip bakabilirsiniz. Hatta ürün alındığında koyduğum resimlerde 2 gün içinde kargo yapılacak deyip 2 gün sonra kargoya verildi yazıp 30 gün kargo yapılmayıp ön satış dendi onu da bekledim yine gönderilmedi.