to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Çalışma Masası Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor
29 Ağustos’ta Adore Mobilya’dan bir kitaplık, bir çalışma koltuğu ve bir de çalışma masası satın aldım. Ürünlerin teslimatında çalışma masası hiç getirilmedi, eksik teslimat yapıldı. 14 Eylül’de eksik olan çalışma masasını teslim edeceklerini söylediler, o gün “unutmuşuz” denildi ve bu kez 17’sinde teslim edeceklerini ifade ettiler. Ancak 17 Eylül’de de herhangi bir teslimat yapılmadı ve o günden beri çalışma masam hâlâ gelmedi.
29 Ağustos’tan bu yana çalışma masasını bekliyorum. Yaklaşık 3 gündür düzenli olarak mail atıyorum, telefonla aradığımda ise yalnızca yapay zeka sistemi açılıyor, bilgilerimi alıyor fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Firma ile herhangi bir şekilde sağlıklı bir irtibat kuramıyorum.
Çocuğum LGS’ye hazırlanıyor ve evde hâlâ bir çalışma masası olmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayız. Siparişini verdiğim ve ücretini ödediğim çalışma masasının acilen, daha fazla geciktirilmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tolga A., Öncelikle siparişinizde yaşanan teslimat gecikmesi ve süreçte tarafınıza yeterli bilgilendirme sağlanamamış olması nedeniyle özür dileriz. RGT-168RGB-BB-1 kodlu çalışma masanızın teslimat süreci ilgili birimlerimize ivedilikle iletilmiş olup, kısa süre içerisinde gerekli planlama yapılarak tarafınıza net bilgi ve geri dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle müşteri memnuniyetine yönelik olarak tarafınıza 1 adet hediye sehpa gönderimi de sağlanacaktır. Yaşanan tüm aksaklıklar nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adore Mobilya Müşteri Hizmetleri
29 Ağustos'ta bir kitaplık, çalışma koltuğu ve çalışma masası sipariş ettim. Masam teslim edilmedi, 14 ve 17 Eylül tarihlerinde vaat edilen teslimatlar gerçekleşmedi. Sonra bana masanın stokta olmadığını, 10 Ekim'de mevcut ürünü teslim edeceklerini söylediler. Teşhir ürünü aldım, kendim taşıyarak kurdum, ancak hâlâ eksik ve ilgisiz bir hizmetle karşılaştım.
Buradan başka bir iletişim kurmadınız sehpa 10 gündür gelmedi arayan soran yok gerçekten sadece okuyanlar için mi yazıyorsunuz
Sayın Tolga A., Çalışma masanızın şarj bölümünde yaşanan sorunla ilgili gerekli bilgilendirme Bire Bir Mesaj üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Sorunun ve ihtiyaç duyulan parçanın hızlı şekilde tespit edilebilmesi için şarj bölümüne ait görseli veya kısa bir videoyu Bire Bir Mesaj üzerinden tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Görsel/video tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller sağlanarak hemen işlem başlatılacaktır. Ayrıca 1 adet hediye sehpanız kargo ile tarafınıza gönderilecektir. Yaşanan süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adore Mobilya Müşteri Hizmetleri
