to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Alımı Yapılmaması Ve İade Ödemesinin Gecikmesi
Adore’nin kendi internet sitesinden Triple zigon sehpa satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde firma kargoya gelip ürünü bizzat alacaklarını söylemesine rağmen kimse gelmedi, ben de mecburen sehpayı 02.01.2026 tarihinde kendi imkanlarımla kargoya verdim.
O tarihten bu yana ne para iadem yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Her aradığımda yalnızca oyalanıyorum, hiçbir zaman kesin ve açıklayıcı bir cevap verilmiyor. Sipariş numaram ts1212278733, iade edilmesini beklediğim tutar 2.700 TL’dir.
Hem kargonun tarafıma yüklenmesi hem de bu kadar süre geçmesine rağmen iade sürecimin sonuçlandırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün iadesinin acilen onaylanmasını ve 2.700 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Selin K., Yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. TS1212278733 numaralı siparişinize ilişkin iade sürecinizle ilgili olarak, iade işlemlerinin başlatılabilmesi adına detaylı inceleme devam etmektedir. Kargo birimi ile iletişime geçilmiş, gerekli bilgiler tarafımızca talep edilmiştir. İlgili bilgiler temin edildikten sonra iade işleminiz kontrollü şekilde başlatılacak ve ücret iadeniz tarafınıza yansıtılacaktır. Süreç tarafımızca takip edilmektedir. Ayrıca gelişmelerle ilgili olarak tarafınız telefon ile aranarak bilgilendirilecektir. Yaşanan gecikme nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adore Mobilya
Sayın Selin K., Yaşamış olduğunuz gecikme ve süreçte yaşanan aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. TS1212278733 numaralı siparişinize ait iade işlemi tamamlanmış olup, 2.739,90 TL tutarındaki ücret iadenizin 13.01.2026 tarihinde saat 10:12 itibarıyla bankanıza yansıdığı tarafımızca teyit edilmiştir. İade sürecinde yaşanan gecikme ve tarafınıza yeterli hızda bilgilendirme yapılamamış olması nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için değerlidir ve geri bildiriminiz doğrultusunda süreçlerimizi iyileştirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Adore Mobilya
