to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabılık Mekanizma Parçaları Kırıldı, Ücretsiz Orijinal Yedek Parça Talebi
Adore Mobilya’dan uzun yıllar önce aldığımız ve şimdiye kadar memnuniyetle kullandığımız 3 kapaklı ayakkabılığın iç mekanizmasında yer alan, raf kısımlarını taşıyan parçalar yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Bu parçalar kırıldığı için ayakkabılığı şu an işlevsel şekilde kullanamıyoruz.
Ürünün orijinal yedek parçalarını temin etmek istedim ancak kendi orijinal parçalarına ulaşamadım. Bu nedenle, ayakkabılığın iç mekanizmasına ait, raf kısımlarını taşıyan yedek parçaların tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır memnuniyetle kullandığımız bu ürün için gerekli yedek parçaların sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Adore Mobilya’dan uzun yıllar önce almış olduğumuz 3 kapaklı ayakkabılığı bugüne kadar memnuniyetle kullanıyorduk. Yaklaşık 1 ay önce ürünün iç mekanizmasında yer alan, raf kısımlarını taşıyan parçalar kırıldığı için ayakkabılığı artık işlevsel bir şekilde kullanamıyoruz.
Ürünün orijinal yedek parçalarını temin etmek istedim ancak kendi orijinal parçalarına ulaşamadım. Bunun üzerine, ayakkabılığın iç mekanizmasına ait raf kısımlarını taşıyan yedek parçaların tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesi için 24 Mayıs 2026 tarihinde siteniz üzerinden şikayet oluşturdum. Şikayet sonrasında ilgili firma tarafıma mail atarak, şikayetimi güncellemem halinde yedek parça temini yapacaklarını belirtti. Buna rağmen, şikayetimi bu yönde güncellememe karşın bugüne kadar hiçbir şekilde parça gönderimi sağlanmadı.
Uzun yıllardır severek kullandığımız bu ürün için gereken yedek parçaların en kısa sürede tarafıma gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Nurettin B., Öncelikle ürünümüzü uzun yıllardır memnuniyetle kullanıyor olmanızdan dolayı teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli desteğin sağlanabilmesi adına, ürünün model ve parça tespitinin yapılabilmesi için ayakkabılığın karşıdan çekilmiş genel görselinin iletilmesini rica ederiz. Ayrıca süreçlerin sağlıklı ilerleyebilmesi adına adres ve iletişim bilgilerinizin de mail içeriğinde paylaşılması gerekmektedir. Yapılacak adres teyidi sonrasında tarafınıza ücretsiz yedek parça desteği sağlanabilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Adore Mobilya
Tarafıma hızlı bir şekilde iletişime geçilerek yedek parça temini sağlandı.
Son aşamada yedek parça gönderimi sağlanarak bugün tarafımca teslim alınmıştır. İlgilerinden dolayı kendilerine teşekkür ediyorum.
