Adore'dan Gardırop Arızası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Adore’dan almış olduğum London genç odası takımının gardırobu, kurulum yapıldıktan çok kısa bir süre sonra sorun çıkarmaya başladı. Gardırobun arka kontrplağı açıldı ve dolap kapak ayarları bozulduğu için kapaklar düzgün kapanmaz hâle geldi. Montajdan beri bu problem aynı şekilde, kesintisiz devam ediyor.

Yaklaşık iki haftadır Konya Yolu Adore mağazasını her gün arıyorum, her telefona çıkan kişiye durumu baştan sona tekrar anlatıyorum. “Mail atın, biz sizi arayacağız, size dönüş yapacağız” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir aksiyon alınmadı; ne arayan oldu ne de sorunu yerinde görmek için gelen.

Bu kadar basit bir işlem için bile çözüm üretilememesi ve sürekli oyalayıcı dönüş vaadiyle hiçbir somut adım atılmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Adore’den, en kısa sürede adresime gelip ürünü yerinde incelemelerini, mümkünse tamirle sorunun giderilmesini, tamirle çözülemiyorsa da gardırobun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.