to read complaints and reviews, or file yours.Adore Mobilya'da Button Çalışma Koltuğu Kargoya Verilmediği İçin Şikayet
27 Nisan’da Adore Mobilya’nın internet sitesinden Button çalışma koltuğu siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve bu durum sitede belirtilen kargolama ve teslimat süreleriyle kesinlikle uyuşmuyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün hazır olduğunu, kargoya salı ve cuma günleri teslimat yaptıklarını ilettiler. Ancak bu görüşmeden sonra da üzerinden yaklaşık bir hafta geçti ve belirtilen günlerde dahi ürün kargoya verilmedi. Sipariş numaram TS2704294165’tir.
Ürünün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Merve İnci K., Yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmış olup siparişiniz ile ilgili acil aksiyon alınarak stok ve sevkiyat kontrolleri başlatılmıştır. Ürününüzün kargoya çıkış süreci ilgili birimlerimiz tarafından öncelikli olarak değerlendirilmektedir. Yapılacak kontrollerin ardından tarafınıza telefon ve/veya yazılı olarak detaylı bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşanan gecikme ve memnuniyetsizlik nedeniyle tekrar özür diler, sürecinizin hassasiyetle takip edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Adore Mobilya
