Adore Mobilya Kusurlu Koltuk Takımı Ve İade Talebi

14. Eylül 2024 tarihinde koltuk takımı yeni evimize geldi. Ürün paketli halde görseldeki gibi geldi. Tozlanmasın kirlenmesin diye hiç açmadık. Temizlik işlemleri bitip ürünü birkaç gün önce açtık ve bir çok sıkıntılı durumla karşılaştık.
1. Gri olan koltuğumuzun kumaşı ve bej renk olan koltuk kumaşı birbirinden çok farkı videodaki gibi; 2. Gri koltuk sol üst kısım çökmüş durumda kumaşın içinde sünger bulunmamaktadır. Üretim hatası vardır. 3. Gri koktukta kumaşta sol kolun altında beyaz yuvarlak nokta kumaş basım hatası vardır.
4. Bej koltuk kolları ve sırt yaslanma koltuklarında mekanizma arızası bulunmaktadır.
Ürünler komple kusurlu ve hatalı durumdadır! Acilen komple değişim talep ediyorum ancak üründen gerçekten çok soğudum çok problemli bir ürün pek de istemiyorum artık değişim yerine ücret alırsam daha çok sevinirim. Para iade talep ediyorum.
Merve Ç. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz ve bizimle iletişim kurduğunuz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz sıkıntı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz değerlendirme sürecine alınmış olup, kısa süre içerisinde ilgili birim yetkililerimiz tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi aşağıda yer alan irtibat kanallarımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Halen bir geri dönüş bile olmadı. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım
Teşekkürler
Merve Ç. Adore Mobilya ürünlerini tercih ettiğiniz ve markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti ve görüşleriniz markamız için çok değerlidir. Sizlerden gelen geri bildirimler ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi sürecinde bize rehberlik etmektedir. Saygılarımızla.
























