to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2024'te almış olduğumuz Bohem Koltuk takımının teslimatı bir ay sonra tamamlanmıştır. Şubat 2025'te koltuğun kumaşı ve süngerinde yumuşamalar olmuş 25 Şubat 2025'te mağazadan aldığımız telefon numarasına ilgili görseller gönderilmiştir. 27 Şubatta dönüş yapıldığında iş yerimde olmam sebebiyle eve geçemedim ve mobilyama bakılamadı. Sonrasında geri dönüş yapılması 17 Mart'ı buldu. Hasarın üretim kaynaklı olduğu söylendi ve hatalarını kabul ettiler. Bayram sonrası tamirat için gelineceği söylendi. 11 Nisanda evime gelindi evim tadilat alanına döndü kumaş hasarının giderildiği ve mobilyamı hemen kullanabileceğim söylendi. Biz güvenemeyip bir gün kadar o koltuğa oturmadık. Bir gün sonrasında oturduğumuzda aynı şikayet yine oluştu hatta üzerine bir de mobilyamın iskeleti zarar görmüş durumdaydı. Koltuk evin içinde tamamen içi açılarak tamiratı yapıldı ancak yapılan tamirat ne şikayetime bir çözüm oldu. Bunun üzerine bir de koltuk iskeleti bozulmuş durumda. Mağaza ile tekrar iletişime geçtim tekrardan gelineceği söylendi. Gelmeden önce aradıklarında şikayetimizin fabrikada ivedi bir şekilde çözülmesini istediğimizi söyledik. Fabrikanın dolu olduğunu ve müsait olduğunda arayacaklarını söylediler. Şubat ayından beri mağduruz. Hala fabrikayı beklememiz gerektiği söyleniyor. Ev içinde yaptıkları tamirat içler acısı. Tamir etmeleri gerekirken mobilyamı daha da bozdular. Acil ve ivedi dönüş bekliyoruz.
Nisan 2022'de aldığımız mobilya takımını aldık. Ağustos ayında evimize taşınıp kullanmaya başladık. Kasım 2022'de ilk şikayeti oluşturduk. Daha yeni koltuk olmasına rağmen süngerleri çökme yapmaya başlamıştı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen bu şikayetten ötürü işlem yapmaları ağustos...
2024 yılının 3. ayının sonunda vermiş olduğum Siano Köşe Koltuk, taahhüt edilen 30 günün üzerinde 90 günü aşarak elimize ulaştı. Bu süreçte defalarca kez mağaza, satış yetkilisi ve müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen bu süreç böyle tamamlandı. Mobilyanın 2. ayın sonunda da üretime geçmediği için bu...
29 Ekim Ekim 2024 tarihinde aldığım koltuk takımı bir ay sonra teslim edildi. Koltuğun sağ tarafında bir çökme olduğunu fark ettik. Servis yönlendirdiler. 3 Nisan 2025 tarihinde evimizden tamir için servisle alınan koltuk, üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen tamir ve teslim edilmemiştir. Bu ...
26 Ekim 2023 tarihinde almış olduğumuz oturma odasında 3 lü koltuğumuz Aralık ayı içerisinde ortadan çökme yaptı ve müşteri hizmetleri kaydı 2 Ocak 2024 tarihinde oluşturulup sünger çökmesi olduğu söylenip sünger siparişi verildiğini iletmişlerdi. 45 günlük bekleme süresinden sonra süngerin geldiğin...
2 Aralık 2024 pazartesi günü tamiratının yapılması amacıyla ürünüm yetkili servis tarafından götürüldü. Fakat 06.03.2025 tarihi itibariyle koltuğum henüz elimize ulaşmadı. Yasal tamirat süresi dolmuş olmasına rağmen firma tarafından bu süreçte yaşamış olduğumuz mağduriyeti giderecek herhangi bir ...
Yorumlar