to read complaints and reviews, or file yours.Adore Mobilya Çekyat Kapanmama Problemi
26 Nisan 2025 tarihinden itibaren en az 10-15 defa Adore Mobilya müşteri hizmetlerini ve doğrudan koltuğumu aldığım Palmiye AVM Adore Mobilya mağazasına ulaşıp koltuğumun kapanmadığını söyledim. Video gönderdim fotoğraf gönderdim. Bu çekyat koltuğu ilk aldığımda da düzgün kurulumu yapılmamıştı ve hep bu şekilde kapanma problemi yaşadım. Bu problemi sebebiyle koltuğu rahat ve sık kullanamadım. Şimdi ise her aradığımda kayıt oluşturulduğu söyleniyor ama bana dönüş yapan yok. Benim garanti süremi mi geçirtmeye çalışıyorlar anlamadım ama artık durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyacağım. Adore mobilyanın müşteri hizmetleri ve garanti verme hizmetleri noksandır.
Gülşah B. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz ve bizimle iletişim kurduğunuz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz sıkıntı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz değerlendirme sürecine alınmış olup, kısa süre içerisinde ilgili birim yetkililerimiz tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi aşağıda yer alan irtibat kanallarımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayet vara yazdıktan sonra yine benim aramam gerekti firmayı. Daha sonra çarşamba gününe planlama yapıldı ve koltuğun alınacağı söylendi. Çarşamba günü 10.30 a kadar aranırım veya gelinir diyerek muğlakta kalarak bekledim. Evden ders aralığımın 10.20-12.00 olduğunu belirttiğim 10.30 da arandım koltuğu almaya geliyoruz diye. Saat planlaması yapılmadan zaman dilimi sözleşilmeden aranılan saatte evde olmam beklendi. Akşam üzeri duruma göre planlama olur denildi aradım olmadı. Ana numaradan tekrar tarih almaya yönlendirildim. Aradım. Bugün yanicuma sabahı benim bölgemin ilk teslimat yeri olduğu söylenerek sabah 11 civarında koltuk alınacak diye sözleşildi. Ama yine ben aramadan arayan soran ya da gelen yok. Ben aradım 1 saate geliyoruz dediler ve sürprizzz memur öğlen arasında çıkmış elemanlar başka yere yönlendirilmiş ve oradan da o memurun izni olmadan çıkamıyorlarmış. Defalarca arıyorsunuz defalarca iş yapılacakmış gibi oyalanıyorsunuz. Çözüm sunulmuyor mağduriyetiniz için her şey yapılıyor... Müşteri olarak sizin bütün işinizi bırakıp evde bu ekip acaba gelir mi diye beklemeniz bekleniyor.
