Obilet Ve Ü*** Şirketinin Sorumluluk Almaması Nedeniyle Otobüs Beni Almadı Ve Ücret İadesi Talebi

05.11.2026 tarihinde Obilet üzerinden Adıyaman Ünal firmasının Tarsus Otogarı’ndan Adıyaman’a 23:15 kalkışlı seferi için 0U4L084 numaralı otobüs biletini aldım. Sefer saatinden 15 dakika önce durakta olmama rağmen otobüs beni almadan hareket etti. Firmaya durumu sorduğumda otobüsün durağa geldiğini, bekleyip gittiğini söylediler ancak ben o süre boyunca durakta olmama rağmen kesinlikle gelen bir otobüs olmadı.

Şoföre telefonla ulaştığımda ise son derece laubali ve saygısız bir tavırla “bu da sizin hayrınız olsun” şeklinde bir ifade kullandı. Bu olay nedeniyle hem ödediğim bilet ücretinden oldum hem de gitmem gereken yere zamanında gidemeyerek ciddi şekilde mağdur edildim.

Yaşadığım süreçte ne Obilet ne de Adıyaman Ünal tarafından yardımcı olundu. Obilet beni firmaya yönlendirdi, firma ise tekrar Obilet’e yönlendirdi ve iki taraf da sorumluluk almayarak beni ortada bıraktı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım seferin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve personelin yolcuya karşı bu saygısız ve sorumsuz tavrıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.