Kedi Nedeniyle Yaşlı Yolcuların Otobüsten Çıkarılması Ve İade Talebi

16 Eylül 2026 tarihinde, 17 Eylül 2026 saat 19.30 Kayseri–İstanbul (Harem) seferi için Adıyaman Ünal firmasından, En Uygun üzerinden iki kişilik bilet aldık. Yolcular, yanlarında kimlikli kedi olmasına rağmen yine de kediyi bahane ederek, 76 yaşında yaşlı insanlar olmalarına rağmen Kayseri otogarında otobüse alınmamış ve otogarda bırakılmışlardır.

Otobüs firması yetkilileri, son derece kaba ve tehditkar bir üslupla “Biz ulaştırma bakanlığını tanımayız, TÜRSAB’ı da tanımayız, otobüs sahibi mi onlar?” diyerek yaşlı yolcuları otobüsten indirip “Biletinizi nereden aldıysanız (En Uygun firmasından bahsedildi) oradan paranızı alın.” şeklinde konuşmuş ve zorla otobüsten indirerek mağdur etmişlerdir. Hem maddi hem de manevi olarak ciddi zarara uğradık; yaşlı insanların bu şekilde rencide edilmesi ve yolda bırakılması kabul edilemez bir durumdur.

Sonrasında hem Adıyaman Ünal firmasıyla hem de En Uygun firmasıyla telefonla görüştüğümüz halde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadık ve mağduriyetimiz giderilmedi. PNR kodu çok 084 olan bu yolculuğa ait bilet ücretimizin iadesini, yaşanan manevi mağduriyetin giderilmesini ve sorumlu kişiler hakkında yetkili mercilerce gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.