to read complaints and reviews, or file yours. 
ETS Tur üzerinden Richmond Nua Wellness & SPA Otel için 24–25 Ocak tarihleri arasında iki kişi konaklama rezervasyonu yaptırdık ve toplam 21.000 TL ödeme yaptık. Rezervasyon sırasında ETS Tur sitesinde fiyata dahil olan hizmetler arasında kahvaltı salonu ve kapalı restoran bilgisi yer alıyordu. Bu i...
Richmond nua Sapanca'da 30-31 Ağustos tarihlerinde 501 numaralı odada konakladık. Otelde dolapta ceketimi unuttum. Aradığımda, ceketin odada olmadığını ilettiler ve yardımcı olmadılar. Odada kalırken eşyalarımızı güvenle bırakabilmemiz gerekirken, oda temizlenirken ceketin bulunup bana haber verilme...
12-13-14 Temmuz tarihlerinde eşimle birlikte Richmond Nua Wellness Otel’de konakladık. Otelin genel atmosferi güzel olmasına rağmen, hem fiziksel şartlar hem de ses düzenlemesi konusunda ciddi hayal kırıklıkları yaşadık. Öncelikle, cumartesi ve pazar akşamları tam odamızın alt katında açık alanda y...
15 Mart tarihinde giriş yaptığım, sözüm ona beş yıldızlı, odasına 14.000 TL verdiğim otelde odaya girdiğimde kocaman kırmızı rujlu bir kartla karşılaştım. Üstelik banyoda bir önceki misafirden kalan kullanılmış sabunu kaldırmaya tenezzül bile etmemişler. Jakuzinin etrafında ise koydukları sabunluk k...
Balayı için Richmond Nua wellness SPA Sapanca ya geldik. Tam bir hayal kırıklığı oldu. Bu bir kere olan özel bir zaman diye büyük ve göl manzaralı odayı seçmiştik. Oteli aradığımızda ETS Tur'dan almak yerine onlardan alırsan yüzde 10 indirim avantajı sağlayacaklarını söylediler. Biz de en pahalı oda...
Müvekkillerim O.A. ve T.A., ailece bayram tatillerini geçirmek üzere Sapanca'daki Richmond Oteli için rezervasyon yapmışlar ve Richmond Oteli'ne 02/04/2024 tarihinde 77.940,00 TL ödeme yapılmış, ilaveten ulaşım için de AJET'e 28.607,25 TL ödenmiştir. Müvekkillerim Kıbrıs'tan İstanbul'a uçakla gitmiş...
2024 yılı ramazan bayramı tatili 9 gün planlandı. Otelde bu 9 gün içinde gecelik ücret aynı. Biz bayramdan 3 gün önce pazar giriş yaptık ve şu an hala otelin müşterisiyiz. Mesela dün hava çok sıcaktı. Bahçedeki salıncak ve şezlonglarda tahtada yattık, oturduk. Bugün bayramın 1. Günü ve hepsine minde...
3-5 Ocak arasında M**** E***** Bakanlığı'nın ve U*****'in erken çocukluk eğitiminde kalite ve erişimin artırılması projesi için bu otelde görevlendirildim. Otelin +16 yaş olduğunu bilmeden, çocuğumu bırakacak bir yerim olmadığı için eğitime 5 yaşındaki kızımla beraber gittim. Ancak kapıdan içeri bil...
Otel z sitesi ve richmond nua wellness-SPA Sapanca otelinin anlaşmalı yanıltıcılığına denk geldik. Önceden belirtmemize rağmen ödemeyi alıp rezervasyon yapıp giriş günü çocuğumun otele alınmayacağını söylediler. Rezervasyon sırasında karşıma çıkardıkları otelde 14 yaş altı çocuk alınmadığı bilgisi y...