Yüksek Ücretli Otelde Kötü Hizmet Ve İlgisizlikle Mağdur Olduk

25-29 Ağustos tarihleri arasında Alanya’daki Adin Hotel’de 3137 numaralı odada konakladım. Toplamda 240 bin tl ödeyerek her şey dahil paket satın aldık. Ancak otelde kaldığımız süre boyunca yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve paramızla resmen mağdur olduk.

Otele giriş yapıyorsunuz. Her şey çok güzel gibi lüks, oda kısımlarına geçtiğiniz an işler değişiyor. Annemlerin odasında gider kokusu vardı, oda değişikliği yapmak zorunda kaldılar, Otelin garsonları siparişlerimizi defalarca hatırlatmamıza rağmen uzun süre getirmedi, hizmet kalitesi çok düşüktü. Ayrılırken eşyalarımızı indiren görevli, çantalarımızdan birini eksik indirdi; fark etmesem çantam resmen otelde kalacaktı. Ayrıca gece saatlerinde kadınlar bölümünde yapılan eğlence ve yüksek sesler de dinlenmemizi engelledi ve oldukça rahatsız ediciydi. Tüm bu sorunları otel yönetimine iletmek istedim fakat çıkış sırasında muhatap bulmakta zorlandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Böyle yüksek meblağlar ödeyerek hizmet aldığımız bir otelde bu kadar mağdur edilmemizi kabul etmiyorum. Paranızla rezil olmanın adıdır bu. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.