to read complaints and reviews, or file yours. 
Adin Hotel Alanya’ya ait 83049993 numaralı rezervasyonumu internet sitesi üzerinden yapmıştım. Bu rezervasyonu daha sonra iptal ettim ve tarafıma 50.900 TL tutarındaki ödemenin iadesi için sürecin başlatıldığı söylendi.
İade süreci 18 Kasım tarihinde başlatıldı ve bana 15 iş günü içinde ücretin hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 11 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Her görüştüğümde sadece “15 iş günü içinde yatacak” denilerek geçiştiriliyorum, daha net bir açıklama veya somut bir adım göremiyorum.
Çoğu marka birkaç gün içinde iade işlemlerini tamamlarken, bu tutardaki bir ödemenin bu kadar uzun süre bekletilmesi ve her aradığımda aynı cümle ile oyalandığımı hissetmem mağduriyet yaratıyor. İade sürecimin hızlandırılmasını ve 50.900 TL’lik ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
14 Temmuz'da Alanya Grand Cortez Otel'den toplam 63.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve 15 Temmuz'da otele giriş yaptım. 16 Temmuz'da otelden erken ayrılacağımı bildirerek iade talebinde bulundum. İade edilmesi gereken tutar 29.250 TL'dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ...
20 Temmuz’da By Luna Beach Hotel Alanya’da yaptığım rezervasyon otel tarafından iptal edildi. 18.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile 3 taksit halinde yapmıştım. İptal işleminin ardından otel ile defalarca iletişime geçtim, her gün iadenin yapılacağı söylendi, bazen “yatırıldı” veya “bizden çıktı” gib...
13.08 tarihinde Otelfiyatlari.com sitesi üzerinden Antalya Alanya’daki Club Sun Paradise Hotel için kredi kartı ile 33.342 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ancak özel sebeplerim nedeniyle iki gün sonra rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Yasal olarak 14 gün içinde cayma hakkım olmasına rağmen...
10.05.2025 tarihinde Pyxis Point Hotel Alanya/Avsallar şubesinde yaptığım rezervasyonu, otelin kendi yetkilisiyle telefon üzerinden görüşerek iptal ettim. Toplam 50.000 TL tutarındaki ödememi havale yoluyla gerçekleştirmiştim. İptal sonrası bana WhatsApp üzerinden iade formu doldurmam ve iptal sözle...
25.09.2025 tarihinde Grand cortez Resort Cruze Alanya’da S******* T*** adına konaklama yaptık. Toplamda 36.600 TL ödeme gerçekleştirdik ve otel tarafından 13.600 TL’nin tarafımıza iade edileceği belirtildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleşmedi. Defalarca otel ve müşteri...
Yorumlar