Toplam çözüm sayısı
..

Adenya Otel

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.100

Adenya Otel
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

43 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 17görüntüleme
  • 2 gün önce

Adenya Otel Kalitesiz Bir Otel

Balayı çifti olarak yaklaşık 9 ay önceden ödemesini yaptığım ve giriş yaptıktan sonra 6208 numaralı oda verildi. Seçilen oda deniz manzaralı sözde. Manzaraya dâir tek bir şey yok. Ayrıca otelin en üst katında bulunan klima seslerinden dolayı uyunmuyor. Resepsiyona indiğim de tek bir çözüm bulunamadı...

profile
  • 134görüntüleme
  • 3 gün önce

Adenya Otel Ve Kötü Hizmeti

18.07.21 tarihinde giriş yapıp 25.07.21 tarihinde giriş yaptığımız Adenya Otel'den bu sene hiç memnun kalmadan ve eve gideceğimiz için şükrederek ayrıldığımız bir tatil yaşadık maalesef. 7-8 senedir 1 sene içerisinde 2-3 kere düzenli gittiğimiz bir otelin bu denli değişmesi gerçekten çok üzücü, havu...

profile
  • 371görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Adenya Otel Tatilimizi Zehir Ettiler, Çok Mağdur Olduk

Annem ve kardeşlerim otele giriş yaptıktan birkaç saat sonra erkek kadın karışık denizin olduğu yerdeki kafede hamburger yiyorlar ve rahatsızlanıyorlar otel ile anlaşmalı özel doktora gidiyorlar. Muayene ediyor ve direk siz ne yediniz diyor. Sonra serum veriyorlar ve reçete yazıp gönderiyorlar. Üç g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 319görüntüleme
  • 2 hafta önce

Adenya Otel Antalya'da Müşteri Memnuniyetsizliği

Adenya Resort Hotels SPA Antalya'da şu an konaklıyoruz. Hiçbir şekilde sosyal mesafe maske kuralı yok. Tüm müşteriler Covid sanki yokmuş gibi özgür durumdalar. 3.günümüz ve birden kalabalıklaştı. Hiçbir uyarı vs yok. Sanırım Corona bitti ve bitek bizimiz haberimiz yok. Panik atak hastasıyım çok kötü...

profile
Berna'nın Teşekkür Mesajı
  • 13 Haziran 13:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Alpaslan beye ilgilisi için teşekkürler”

Berna Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3023görüntüleme
  • 25 Eylül 2020 19:20

Adenya Otel Mağduriyeti

24.09.2020 - 27.09.2020 Tarihleri arasında 2013 senesinden bu Yana ailecek her sene geldiğimiz otele 3 odalık rezervasyonu sağladık. Korona virüs sebebiyle asansör kullanmayacağımızı odaların alt katta olmasını rica ettik. Otele giriş yaparken otelin full olduğunu alt katların müsait olmadığını 3. K...

Adenya Otel Mağduriyeti
profile
  • 1685görüntüleme
  • 23 Eylül 2020 13:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Adenya Otel Ücreti İade Etmiyor

04.09.2020-06.09.2020 tarihlerinde Adenya Otele 2 günlük oteldenal.com sitesi üzerinden rezervasyon yaptırdım. Otele yerleştim 1 günlük hakkımı kullandım. Halam vefat edince otelden ayrılmak zorunda kaldım. Durumu izah ettim bana taziyenize gidin 1 günlük ücretini iade edeceğiz dediler. Vefat belges...

Adenya Otel Ücreti İade Etmiyor
Adenya Otel Ücreti İade Etmiyor
profile
  • 1697görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 14:09

Adenya Otel Resmen Koronavirüs Yuvası

Bugün itibariyle otelden çıkış yaptık. Bu tatilden sonra korona olmazsak daha da olmayız. Bu kadar özensiz korunmasız bir otel olamaz. Otel kalabalık asansörler tıklım tıklım sosyal mesafe sıfır. Yemekhanede izdiham oluyor kesinlikle sıra kavramı yok ve çoğu insan maskesiz. Masalar numarasız her gün...

profile
  • 1536görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 20:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Adenya Otel Pandemi Sürecinde Yoğunluk Çok Fazla!

Hala daha bu otelde konaklamaktayız. Yemek saatlerinde düzenleme olmadığı yemek sıraları çok kalabalık olmakta. Bu pandemi süresinde en azından yemek saatleri katlara göre veya oda numaralarına göre ayarlanabilirdi. Tatil yapıyoruz o kadar para veriyoruz, ama gidip de ağız tadıyla yemek yiyemiyoruz....

profile
  • 3120görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 18:20

Adenya Otel Konaklamadığım Halde Para İadesi Yapılmıyor

19.08 tarihinde otele giriş yaptım. Daha ilk girdiğimde, banyoda yerlerde saç kılları olduğunu gördüğüm an, ben bu otelde kalamam dedim. Pandemi sürecinde, böyle bir hata kabul edilemezdi çünkü. Bana temiz olarak verilen sözde odada yerde saç kılları, dolap kapağında ise kola izleri vardı. Bunların ...

profile
  • 3847görüntüleme
  • 06 Ağustos 2020 18:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Adenya Otel Valelerin Ve Onlardan Sorumlu Olanların Sorumsuzluğu!

24 Temmuz'da otele giriş yaparken aracımızı kapıda otelin belirlediği valeye temiz bir şekilde teslim ettik. Otelde tatil süresince her şey gayet mükemmeldi, resepsiyon, oda servisi, temizlik, yemekler, ilgi-alaka yani otelin içi ile ilgili her şey sorunsuzdu ve bütün çalışanlarına bunun için teşekk...

profile
Ülker'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Ağustos 2020 12:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“120 gün sonunda rezervasyona 1 gün kala para iadesi oldu”

Ülker Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3103görüntüleme
  • 15 Temmuz 2020 02:45

Adenya Otel Ücret İadesi

Adenya Otel'den 2019 Aralık ayında ayırttığım ve ücretini ödediğim rezervasyonumu 22 Haziran 2020 de sözleşme şartlarına göre iptal ettim ve 15 iş günü içinde yani 10 Temmuz 2020 ye kadar %5 kesinti yapılarak kalan tutar hesabıma yatırılması gerekirken yatırmadılar. Yatırmadıkları halde ne arıyorlar...

Adenya Otel Ücret İadesi
Adenya Otel Ücret İadesi
profile
  • 3622görüntüleme
  • 02 Haziran 2020 00:59

Adenya Otel Tatil İptali Geri Ödemesi Yapmadılar

2019 Kasım ayında bu senenin haziran ayı için balayı rezervasyonu yaptırmıştık ve 8 bin lira kadar para ödedik. Koronavirüs sebebiyle gidemeyeceğimiz için Nisan ayında iptal talebinde bulunmamıza rağmen halen bir geri ödeme yapmadılar ve biz öderken hepsini nakit ödemiştik. Parayı alırken hepsini al...

profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 05 Mayıs 2020 09:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Para iadem bugün gerçekleşti  teşekkürler”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2902görüntüleme
  • 05 Mayıs 2020 08:23

Adenya Otel Para İadesi

06.04.2020 tarihli 4 gece 5 gün balayı çifti olarak rezervasyon yaptığımız malum virüs sebebiyle düğünümüzün ve otellerin açılmaması sebebiyle iptal olmuştur fakat paramı peşin yatırmama rağmen sözde 15 gün yasal süre içinde öderiz dedikleri paramı neredeyse 2 ay olmasına rağmen ödemediler ve telefo...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  6 Yorum
profile
  • 3090görüntüleme
  • 29 Nisan 2020 11:54

Adenya Otel'de  ücret İadesi

27.05.20 - 01.06.20 tarihleri arasındaki tatilimi pandemi olayı yüzünden 15gün önce iptal etme başvurusunda bulundum. Tarafıma hala bir ödeme olmadığı gibi ne zaman yatırılacağı hakkında da bilgi veremezlermiş. Tatil satmaya gelince hepsini peşin isteyen şirket kesintili iadeyi canları istediği zama...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 3698görüntüleme
  • 16 Nisan 2020 16:11

Adenya Otel İade Alamıyorum

18 martta rezervasyonumu iptal etmeme rağmen geri ödeme yapmadılar. Mağdur ediyorlar insanı ve her aradığımda farklı şeyler söylüyorlar. Sürekli oyalıyorlar gibi. 18 martta mail attım verdikleri adrese daha bugün cevap verdiler ancak. Daha öncesinde maile cevap vermiyoruz diye söylemişlerdi şimdi is...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 4464görüntüleme
  • 20 Kasım 2019 10:56

Adenya Otel Rezervasyon İptali

Adenya otele rezervasyon yaptım ödeme için banka bilgilerimi verdim fakat bankaya anlaşması gereği bir sıkıtı olduğu ve ödeme işlemeni yapamadılar en az 4 kere tarafıma ödeme için dönüş yapıldı fakat aynı sorundan ödeme yapamadım sonrasında tarafıma iptal mesajı geldi oteli aradığımda iptali banka y...

Adenya Otel Rezervasyon İptali
profile
  • 5566görüntüleme
  • 12 Ekim 2019 03:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Adenya Otel Balayımızı Mahvetti

Kendisi balayımızı mahveden oteldir. Daha önce bu konuda uyarmadan Yok resmi evlendiğiniz gün geçerli yok bilmem ne diyerek balayı çiftlerine ait küçük jestlerinden (akşam yemeği daha fazlası değil oda) kaçınma küçüklüğünü gösterdiler. Bu durumdan haberimiz yok düğün kartımızı gösterelim desek de hi...

profile
  • 5762görüntüleme
  • 04 Ağustos 2019 18:01

Adenya Otel 1 Yıldızı Bile Hak Etmiyor

Tam bir fiyasko 1 yıldız bile hak etmiyor çadırda kalsak daha rahat ederdik. Aile havuzu plajı yok eşimle görüşemedik 1çocukla rezil olduk reklamlardaki aile plajı kayalık Mis derin yüz bilmeyen giremezmiş sanki olimpik yüzücüyüz ailecek. Bir gün restoranda yemeğimiz bitmeden kaldırıldı müşterileri ...

profile
  • 5023görüntüleme
  • 04 Ağustos 2019 16:00

Adenya Otel Aldığı Parayı Hak Etmiyor

Adenya Otel 5 yıldız standartlarına uygun olarak hizmet vermiyor. Şikayetim belirtmeden önce adenya oteline 5 yıldız standardı ve İslami konsepte uygunluk veren kurum yada kurumlara başta Antalya il kültür ve turizm müdürlüğüne olmak üzere ilgili tüm kurumların Adenya Otel'in bu standartları uygun ...

profile
  • 5663görüntüleme
  • 04 Temmuz 2019 13:09

Adenya Otel 5 Yıldızı Nasıl Aldılar Bilmiyorum

Bizde 2 buçuk yaşında oğlumuzla güzel islami şartlarda bir tatil yapmak istedik. Ama maalesef otelde buluşmadık bile aile havuzu aile plajı diye bir şey yok. Ayrı ayrı takıldık çok can sıkıcı bir tatil oldu. Kadınlar tarafında insanlar neredeyse çıplak geziyor hele hamamda rezalet islami otele uygun...

profile
  • 5429görüntüleme
  • 03 Haziran 2019 16:23

Adenya Otel Tam Bir Fiyasko!

Adenya Hotel tam bir fiyasko, bence hiç kimse gelmemeli bu otele. Yemekler yenecek durumda değil aynı menüleri ısıtıp önünüze koyuyorlar. Aile plajı denilen yer islami otel konseptine uygun değil. Müşteri ilişkilerine bakan kişiye şikayet için gittiğimizde direk savunma moduna geçiyorlar dinleme z...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Adenya Otel bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Adenya Otel henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.