Adella Butik Ödeme Yapıldı Ama Sipariş İşlenmedi Ve İade Talep Ediyorum!

Adella Butik’ten internet üzerinden 02.03.2026 tarihinde 3.560 TL tutarında ödeme yaparak 719LE6555S numaralı siparişi verdim. Ödemem banka üzerinden başarılı şekilde gerçekleşti ve dekontum da mevcut olmasına rağmen firma, ödemenin yapılmadığını iddia ediyor.

İlk görüştüğümde siparişimin oluşturulduğunu söylediler, sonrasında ise sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediğini ilettiler. Banka ile de ayrıca görüşme yaptım ve ödemenin başarılı şekilde Adella Butik’e geçtiği teyit edildi, ancak firma buna rağmen durumu kabul etmiyor ve sorun çözümsüz bırakılıyor.

Hem ödemenin alınmış olmasına hem de banka dekontumun bulunmasına rağmen siparişim sisteme işlenmiyor, ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor. Ödememin alındığının kabul edilerek ya siparişimin hazırlanıp gönderilmesini ya da 3.560 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum. Talep edilmediği sürece her türlü yere başvuracağımı ve bir çok internet sayfasında bu durumu çok fazla dile getireceğimi göreceksiniz.