to read complaints and reviews, or file yours. 
Adellabutik’ten internet üzerinden 211TX2711S sipariş numarasıyla 3 adet pantolon satın aldım. Ürünler 13.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bedenleri uymadığı için teslimattan iki gün sonra, yani 15.09.2025 tarihinde iade talebimi hem WhatsApp hem de Instagram mesajlarıyla ilettim, ayrıca e-posta gönderdim fakat e-postama dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetleri, sadece değişim yaptıklarını, değişim süresinin de ürün tesliminden itibaren 3 iş günü olduğunu ve değişimin ücretli (130 TL) olduğunu belirtti. Ancak ürünlerin hiçbiri kullanılmadı ve etiketleri üzerindeydi. Sipariş sırasında “iade yoktur, sadece değişim vardır” ibaresi bulunuyordu fakat 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, internetten yapılan alışverişlerde 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkım olduğunu ve ürün bedelinin iadesini talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen “o kadar kocaman yazdık, okusaydınız” şeklinde olumsuz ve yasalara aykırı bir cevap aldım.
2030 TL tutarında ödeme yaptığım bu alışverişte, yasal hakkım olan iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Ateiler’in kendi internet sitesinden 06.08.2025 tarihinde toplam 3.500 TL’ye iki elbise siparişi verdim. Gelen ürünlerin satılan görsellerle hiçbir ilgisi yoktu ve beğenmediğim için 07.08.2025 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: TS03083546143. 12.08.2025 tarihinde “İadeniz ilgili ...
24.05.2025 tarihinde sipariş oluşturdum, 25.05.2025 tarihinde kargoya verildi. 31.05.2025 tarihinde kapıda kredi kartı ile ödeme yaptım ve siparişi teslim aldım. Evde kontrol ettiğimde aldığım 3 adet aynı beden ve model olması gereken pantolon farklı marka ve kalıpta olduğunu fark ettim. Aynı gün iç...
02.07.2025 tarihinde Instagram üzerinden Arel Moda'dan, ölçü tablosunu dikkate alarak 4 farklı renkte aynı model pantolon sipariş ettim. Sipariş numaram: 158715345. Fakat gelen tüm ürünlerin bel kısmı tablodaki ölçülere göre oldukça dardı ve istediğim görüntüyü sağlamadı. Ayrıca kumaşları, internet ...
29.08.2025 tarihinde Zahrabutiks adlı Instagram sayfası üzerinden siyah şifon pantolon (4571 kodlu) ve yüksek belli siyah pantolon (5153 kodlu) siparişi verdim. Toplamda 630 TL + 390 TL ürün bedeli ve 90 TL kargo ücreti olmak üzere ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında hem kalitesizdi hem de görse...
14.08.2025 tarihinde Adella Butik’in Instagram reklamı üzerinden internet sitesine yönlendirilerek “Şort Gömlek Takım” satın aldım. Sipariş numaram: 631OJ2691V. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim ve ürün 18.08.2025 tarihinde teslim edildi. Sipariş ettiğim ürünün kumaşı, ilanda bel...
Yorumlar