Teknik Servis ve Garanti Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Servis döngüsü ve çözüm süreci: 3 şikayette anakart parçası için 3 ay beklendiği veya video gönderilmesine rağmen dönüş alınmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Robolink Teknoloji
Robolink Teknoloji
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisi, Robolink Teknoloji tarafında 94/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%36), ardından ürün veya hizmet değişikliği (%29) ve ücret iadesi (%21) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla teknik servis süreçlerindeki aksamaları ve arızalı ürün teslimatlarını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%36
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%29
- Para-ücret iade edildi%21
- Tamir edildi-arıza giderildi%14
Müşteri Teşekkürleri
MuhammedYılmaz bey anında iletişim kurarak sorunu hallettik teşekkür ederim tekrardan
YıldızFirmadan kaynaklanmayan nedenlerden dolayı yaşadığımı sorun yetkiler tarafından en kısa sürede çözüme ulaştırıldı kendilerine teşekkür ediyorum.
MustafaÇok hızlı bir dönüş yapıldı. Sefa bey in ilgi ve alakasına ayrıca teşekkür ederim. Bugün yeni bir sipariş daha geçiyorum.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Ürün Teslimat ve Kalite Sorunları
- Arızalı ürün teslimi: 3 şikayette ELM327 cihazının bağlantı kopardığı veya vakumlu poşetlerin delik geldiği bildiriliyor.
İletişim ve Destek Eksiklikleri
- Yanıtsız kalan şikayetler: 2 şikayette iade ve değişim taleplerine iki hafta boyunca e-posta veya form üzerinden dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
51 şikayet
Vakumlu Filament Saklama Poşetlerinde Delik Sorunu Ve Performans Eksikliği
8 Eylül 20:46107
Robolink Market internet sitesinden 04.09.2026 tarihinde saat 22:56’da 35 adet Vakumlu Filament Saklama Poşeti satın ald...ım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra 9 tanesini denedim ve bunların 3 tanesinin delik olduğunu fark ettim. Poşetleri incelediğimde özellikle bağlantı yerlerinden hava sızdırdıkl
5
Çözüldü
20 Ağustos 20:0426
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Mtalha şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Arızalı Hotend Kiti İçin Değişim Ve İade Talebime Cevap Gelmedi
16 Haziran 01:42479
"3 haftalık sürecin sonunda sorunum çözülmüştür ilgilenen herkese teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Robolink Teknoloji’den Haziran ayının 5–10’u arasında Creality k2 Plus için... orijinal hotend kit satın aldım. Deneme amaçlı ürünü taktığımda kitlerden
5
Çözüldü
Snapmaker U1 Anakart Arızası Ve 3 Aylık Bekleme
15 Haziran 14:12636
"Yeni ana kart tarafıma temin edildi fakat 3 aylık bir beklemenin sonucunda satıcının burda yapabileceği bir şey yok üretici firmadan beklediğinin farkındayım fakat mağduriyet yaşadığım için satıcıya bu yaklaşımı göstermem mümkündür. Satıcı firma ilgili sorunumu giderdikleri için teşekkürler"
24.02.2026 tarihinde Robolinkmarket.com üzerinden ön sipariş ile 2 adet Sna...pmaker u1 3D yazıcı satın aldım. Cihazlar 24.03.2026 tarihinde tarafıma tes
Robolink Teknoloji Şikayeti
22 Mayıs 20:50532
"Robolink yetkilileri en başından yapması gerekeni 1 hafta sonrasında zorda olsa ücret iadesini gerçekleştirdi."
5
Çözüldü
Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
22 Mayıs 13:00497
"Yılmaz bey anında iletişim kurarak sorunu hallettik teşekkür ederim tekrardan"
Robolink web sitesinden daha önce verdiğim yazıcı siparişimde de gecikme ya...şamıştım, şimdi ise 21.05.2026 tarihinde saat 08:40’ta verdiğim rl210518419
5
Çözüldü
21 Mayıs 18:241
"Çözümünüz için teşekkürler"
Habib şikayetini yayından kaldırdı
Robolink Teknoloji Ödemenin Eksiksiz İadesini Talep Ediyorum
16 Nisan 11:52584
Robolinkmarket üzerinden pazar günü 166 TL ürün bedeli ve 99 TL kargo ücreti ödeyerek elm327 obd2 Bluetooth araç arıza t...espit cihazı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak taktığım anda sorun yaşamaya başladım. Cihazı aracıma bağladığımda, kullandığım yazılım üzerinden Bluetooth ile bağlantı ku
5
Çözüldü
13 Nisan 13:0527
"Sefa bey ile görüşmemiz sonucunda yaşadığımız sorun hakkında çözüm odaklı yaklaşımından ötürü teşekkür ederim."
Emre şikayetini yayından kaldırdı
Yanlış Kamera Modülü Gönderildi Ve ESP32 İle Uyumlu Değil, İade Talebi
12 Nisan 23:46900
Robolink Market internet sitesi üzerinden 28 Mart tarihinde ESP32-CAM, ESP32 Wi-Fi Bluetooth geliştirme kartı ve ov2640 ...kamera modülü siparişi verdim. Siparişim 30 Mart’ta kargoya verildi, 31 Mart’ta bana teslim edildi. Ancak paketimi açtığımda, sipariş ettiğim ov2640 kamera modülü yerine rhyx m21-4
5
Çözüldü
2 Nisan 23:3938
"Markaya aradıkları ve gerekli bilgileri verdikleri için teşekkür ederim."
Musa şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Nisan 13:561
"Çok hızlı bir dönüş yapıldı. Sefa bey in ilgi ve alakasına ayrıca teşekkür ederim. Bugün yeni bir sipariş daha geçiyorum."
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
27 Mart 16:1515
"Merhaba Hüseyin Bey karışıklığı halletti ve hemen çözüme kavuşturdu çok yardımcı oldu sağ olsun."
Caner şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
25 Mart 09:2266
"Firmadan kaynaklanmayan nedenlerden dolayı yaşadığımı sorun yetkiler tarafından en kısa sürede çözüme ulaştırıldı kendilerine teşekkür ediyorum."
Yıldız şikayetini yayından kaldırdı
Taşıma Vidası Kontrolü Sonrası 3D Yazıcıda Çizikler Ve Yetersiz Müşteri Desteği
12 Şubat 23:001.030
"Bugün iletişime geçtiler. Sağ olsun benimle konuşan beyefendi gayet nazik ve anlayışlı davrandı. Gecikmeden dolayı mahcubiyetlerini iletti ve makineyi servis için göndermemi istedi. Tam istediğimde bu idi. Şimdilik ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."
+3
5
Çözüldü
2 Şubat 21:159
İsmail şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
4 Ocak 12:15
"Teşekkürler"
Mikail şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
20 Aralık 2025 20:5424
"Kurum ilgilisi iletişime geçip hızlıca sorunumu çözdü. Destek sistemini bilmediğim için buraya yazmıştım. Destekleri çok hızlı keşke oraya yazsaydım."
Mertkan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
17 Aralık 2025 08:1118
Arda şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
15 Ekim 2025 12:25498
"Teşekkürler"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
1
10 Günlük 3D Yazıcıda Arıza, İade Ve Değişim Taleplerim Karşılanmıyor
8 Ekim 2025 19:232.629
19.09.2025 tarihinde Robolink internet sitesinden iki adet 3D yazıcı siparişi verdim. Siparişlerimden biri olan flashfor...ge AD5X sorunsuz çalışırken, diğer ürün olan flashforge adventurer 5m Pro ise 23 Eylül’de elime ulaştıktan sonra toplamda yalnızca 42 saat çalıştı ve 3 Ekim 2025 günü üç kez e0011
5
Çözüldü
Arızalı 3D Yazıcı Fanı Ve Yetersiz Garanti Desteği Nedeniyle Mağduriyet
25 Eylül 2025 14:272.462
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim, keşke burası üzerinden değil de direk sizinle iletişime geçtiğimde problemi çözebilseydim."
2024 Ocak ayında Robolink’in kendi internet sitesinden satın aldığımız Crea...lity K1 Max 3D yazıcının model fanı yaklaşık 1 haftadır arızalı ve çalışmıy
Arızalı Servo Motorlar İçin Değişim Talebim Reddedildi
22 Eylül 2025 21:462.219
2 Eylül 2025 tarihinde Robolinkmarket’ten 4 adet SG90 model servo motor siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında 3 tan...esinin arızalı olduğunu fark ettim. Servo motorların başlığını taktığımda dişli atlama sorunu olduğunu gördüm ve bu sorunun motorun içindeki redüktör kısmında değil, başlık kısmınd
5
Çözüldü
Sipariş İptali Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
14 Eylül 2025 17:302.015
"Hemen Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Robolink üzerinden bugün Anycubic Kobra s1 modelini sipariş ettim (Sipariş ...No: RL1409118084). Siparişi yanlışlıkla verdiğimi fark ettim ve hemen iptal
İletişim
- Mustafa Kemal Mah. 2119.Sok Saruhan Office No :9/15, Çankaya, Ankara, 06530
- [email protected]