Addax iade müşteri hizmetleri

28 Mayıs’ta Adana Gülbahçesi’indeki Addax mağazasından 3 adet pantolon satın aldım. Ürünleri giymeden önce tek yıkama ya...ptım ve sadece bir yıkamada pantolonların hem ciddi şekilde renk attığını hem de kısaldığını gördüm. Ürünlerin bu durumda olması üzerine mağazaya geri götürdüm. Mağaza sorumlusu d...

12.05.2026 tarihinde Addax’ın online sitesinden aksesuar detaylı bluz (bodysuit) siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla... yaptım ve 779,49 TL kartımdan çekildi. Daha sonra bu siparişi iptal ettirdim, ancak ödemenin iadesi hâlâ banka kartıma yansımadı. Aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi yapılmad...

2 Mayıs tarihinde Addax’tan 6710989 numaralı siparişimle bir bluz satın aldım, aynı gün içerisinde de siparişi iptal ett...im. Ödemeyi banka kartımla 779,49 TL olarak yaptım. Ürün iptal edilmiş olmasına rağmen tutar hâlâ kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşa...

07.03.2026 tarihinde Addax Kemeraltı şubesinden 6 adet ürünü denemeden satın aldım. Aldığım ürünlerden 3 tanesi bedenime... uymadığı için mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak bu ürünlerin indirimli olduğu gerekçesiyle değişim yapılamayacağı tarafıma iletildi. Mağazada kasanın önünde yer ...

Addax üzerinden Aralık ayında verdiğim 6270697 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü kargoya iade ...etmek istediğimde verilen iade kodunun geçersiz olduğu söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise iade süresinin geçtiği ifade edildi ve sorunum çözülmedi. Ödediği...

Addax Antalya Özdilek mağazasından bir adet eşofman satın aldım. Ürün reyonunda gördüğüm etiket fiyatı üzerinden alım ya...ptığımı düşünerek kasadan geçirdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Eve geldikten sonra fişi kontrol ettiğimde, ürüne kasada etiket fiyatından daha yüksek tutarda işlem y...

Addax’ın online sitesinden 28.11.2025 tarihinde sipariş verdiğim, 03.12.2025 tarihinde teslim edilen PN8754 kodlu kot pa...ntolonun sadece iki günlük kullanımda giydim. Buna rağmen pantolon aşırı bollaştı, kendini saldı ve kumaş kalitesi olarak beklediğim performansı kesinlikle göstermedi. Üründen mem...

Addax’tan son zamanlarda hem online hem mağaza alışverişlerimde ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Online'dan yaklaşık 4 ay ...önce aldığım eşofmanın bir paçası uzun, diğer paçası kısa gönderildi. Bunun dışında da toplamda 3 defolu ürünle karşılaştım ve bu durum sürekli tekrar eder hale geldi. Ürünlerde b...

26.09.2025 tarihinde Addax mobil uygulaması üzerinden eşofman siparişi vermek istedim. Kredi kartımdan ₺959,49 ödeme çek...ilmesine rağmen, siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası verilmedi. Sipariş oluşmadığı için, ödediğim tutarın otomatik olarak kartıma iade edileceğini düşündüm fak...

04.08.2025 tarihinde 21:14:40 saatinde Antalya Kızılsaray Mah. Addax Şubesinden 280 TL tutarında Q ile yaptığım işlem iç...in onay verilmediğini söylediler. Bankamla görüştüğümde, kurum tarafından ödemenin 5216******49 numaralı referans ve 188581 numaralı onay kodu ile alındığı bilgisini aldım. Elimde ...

06 Ağustos 2025 tarihinde Addax web sitesi üzerinden ilk kez alışveriş yaptım. Banka kartımla toplam 657,99 TL ödeme yap...tım ve ödemenin dekont numarası PPL2025020600639’dur. Ancak, ödemenin kartımdan çekilmesine rağmen siparişler bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor. Henüz müşteri hizmetleriyl...

Addax Samsun Bafra şubesinden yapmış olduğum alışverişte, ertesi gün ürünlerin bir kısmını iade etmek istediğimde, 'Ürün... iadesi kabul etmiyoruz, sadece değişim kabul ediyoruz.' şeklinde cevap aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, maalesef ürün iadesinin sadece aynı gün yapılabileceği söylendi....

Arkadaşım 8 gün önce doğum günüm için Addax'tan indirimden bana bir gömlek alıyor. Gömleğin kumaşı beni rahatsız ettiği ...için bugün Ankara Ankamall AVM'ye giderek gömleği değiştirmek istiyorum. Kasaya gidip değişimim var dediğimde kasiyer hanımın çok nazik tavrıyla karşılaşıyorum. "indirimli ürünlerd...

Addax mağazasından satın aldığım ürünü hiç kullanmadan, etiketi ve fişi duruyor. Olmasına rağmen iade etmek istedim. 3 g...ün önce aldım ama mağaza kabul etmedi. Ancak müşteri hizmetleri yalnızca aynı gün içinde iade kabul ettiklerini söyleyerek talebimi reddetti. Bu kadar kısa bir sürede iade kararı n...

Addax'tan ayın 11'inde yaptığım alışverişi 12'sinde iptal ettim. 13'ünde ise iptal talebim doğrulanmış. Sanırım siteden ...anlaşılmıyor, hiçbir şekilde ne bir mesaj geldi 'para geri kartınıza yatırılacak' diye, ne de müşteri hizmetlerine ulaşılıyor. Bu nedir ya? Hemen geri dönüş istiyorum.

Addan Düzce AVM içerisindeki mağazasında 2 klasik çorap aldım ve üzerinde 59,99 yazan fiyat kasadan 69,99 olarak kartımd...an çekildi. Daha mağazadan çıkmadan kasaya dönüp üzerindeki fiyatla çekilen fiyatın aynı olmadığını söyledim. Üzerinde yazan fiyattan işlem yapılmasını istedim ama sistem ne okuyor...

72 saat işlem sürecini aşan kargom hakkında Addax'tan bilgi almak istediğimde, müşteri hizmetleri olarak çıkan bayan çok... ters cevaplar veriyor. Kargolar sıkıntılı, zaten geçen sefer yanlış beden gönderildi. İade süreci bir o kadar uzadı, inşallah yine aynı problem ile karşılaşmam.

6.10.2024 tarihinde Addax firmasında alışveriş yaptık. Fiş tutarı 2686.50 o...lmasına rağmen karttan çekilen para 8686.50, yani 6.000 lira fazla çekilmiş...