to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde Addax Kemeraltı şubesinden 6 adet ürünü denemeden satın aldım. Aldığım ürünlerden 3 tanesi bedenime uymadığı için mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak bu ürünlerin indirimli olduğu gerekçesiyle değişim yapılamayacağı tarafıma iletildi.
Mağazada kasanın önünde yer alan iade ve değişim politikasında “tüm ürünlerde” ibaresi bulunmasına rağmen, indirimli ürünlerde değişim yapılamayacağına dair alışveriş esnasında çalışan personel tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle hem bilgilendirme eksikliği hem de mağaza içindeki politika ile yaşadığım uygulama arasındaki çelişki nedeniyle mağduriyet yaşadım.
19.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İndirimli olarak aldığım ve bedenimin uymadığı 3 adet ürünün, mağazadan seçeceğim başka ürünlerle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
13.12.2025 tarihinde İzmir Kemeraltı’nda bulunan Addax Konak Anafartalar şubesinden bir adet çanta satın aldım. Ürünü daha sonra beğenmediğim için 19.12.2025 tarihinde fişimle birlikte mağazaya giderek iade etmek istedim. Kasadaki görevli, mağaza politikası gereği sadece aynı gün içinde iade alabil...
31.12.2025 tarihinde Ankara Kızılay Sakarya Caddesi Addax mağazasından hediye olarak 399 TL’ye bir kazak satın aldım. Ürünü hediye ettiğim kişiye bedeninin uymaması üzerine, müsait olduğum 14.01.2026 tarihinde değişim için Ankamall Addax mağazasına gittim. Burada bana indirimli ürünlerde değişim ve ...
7 Aralık’ta İzmir Kemeraltı Addax mağazasından bir pantolon satın aldım. Çölyak hastası olduğum için bedenim ev ortamında farklı durdu ve ürünü değiştirmek üzere 13 Aralık’ta tekrar aynı mağazaya gittim. Satın alma sırasında kasada indirimli ürünlerde değişim olmadığı bana sözlü olarak kesinlikle be...
07.02.2026 tarihinde akşam saatlerine doğru Addax FSM şubesinden üç parça ürün (pantolon, kazak ve eşofman) satın aldım. Toplamda yaklaşık 1600 TL ödeme yaptım. Ürünler indirimli değildi, alışveriş sonrası fişimi de alarak mağazadan çıktım. Daha sonra ürünlerin bedenlerinin olmadığını fark ettim ve...
13 Aralık günü saat 12.00–01.00 arası İzmir Konak Kemeraltı Addax şubesinde yaşadığım saygısız ve incitici bir davranış nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Deneme kabinine birkaç parça kıyafetle girecektim, görevli çalışan kabine fazla kıyafetle girilmediğini söyledi. Ben de kıyafetleri ken...
Yorumlar