Etiket Fiyatı İle Karttan Çekilen Fazla Tutarın İadesi

Addax Antalya Özdilek mağazasından bir adet eşofman satın aldım. Ürün reyonunda gördüğüm etiket fiyatı üzerinden alım yaptığımı düşünerek kasadan geçirdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Eve geldikten sonra fişi kontrol ettiğimde, ürüne kasada etiket fiyatından daha yüksek tutarda işlem yapıldığını fark ettim.

Etiket üzerinde görünen fiyat ile kartımdan çekilen tutar arasında fark olması nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fişin ve ürün üzerindeki etiketin fotoğrafını iletmem istendi. Ben, eşofmana reyonda gördüğüm etiket fiyatı ne ise o fiyattan işlem yapılmasını ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

23 Ocak 2025 Cuma günü yaşanan bu hatanın en kısa sürede incelenerek fazla alınan tutarın iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.