to read complaints and reviews, or file yours. 
Arkadaşım 8 gün önce doğum günüm için Addax'tan indirimden bana bir gömlek alıyor. Gömleğin kumaşı beni rahatsız ettiği için bugün Ankara Ankamall AVM'ye giderek gömleği değiştirmek istiyorum. Kasaya gidip değişimim var dediğimde kasiyer hanımın çok nazik tavrıyla karşılaşıyorum. "indirimli ürünlerde değişim iade olmuyor yalnız! " diyor ben de nasıl olmaz bana hediye geldi. Nasıl değiştireceğim peki dediğimde ise hediye alan kişi bilgilendirilmiştir zaten fişin arkasında da yazıyor diyor. İyi hoş da madem indirimli ürünlerde değişim iade yok neden bana hediye değişim fişi veriyorsunuz arkadaşım? Hediyeyi alan arkadaşımla da görüştüğümde bana bir bilgilendirme yapılmadı diyor. Bence Addax çalışanlarıyla ilgili genel bir sıkıntı var. Daha önce de başka bir müşterinin arkasından dalga geçtiklerini duymuştum "stajyer avukat mıymış hahaha" tarzında dalga geçmişlerdi hanımefendiyle. Biz sizden zorla hizmet almaya çalışmamalıyız sizin bize müşterilerinize hizmet vermeniz gerekiyor.
Ankara Ankamall Addax'tan iki adet arkadaşım ile pantolon aldık. Denemek için vaktimiz yoktu, eve geçince denedik fakat bedenimizden bir beden büyük almamıza rağmen saçma bir kalıp olduğu için ürünler bize dar geldi. Şehir dışına çıkmamız gerektiği için de müşteri hizmetlerini arayıp ulaşmaya çalışt...
Addax FSM şubesinden aldığım ürünü sonraki hafta iade etmek istedim fakat iade almıyorlar. Beden değişimi istedim sunamıyorlar. Hizmet veremedikleri için iade etmek istemiştim zaten. Çağrı merkezi ile görüştüm. Kasa arkasında iade değişim süreçleri yazıyor olması gerekir dediler. Herhangi bir şey yo...
Addax Ankamall şubesinden 17.04.2024 tarihinde 550 TL tutarında aldığım gömleğin kumaşında ilk giymeden sonra bir yırtılma meydana geldi. Ürünü alalı henüz 10 gün olmuştu ancak mağaza müşteri kaydı tutmuyormuş. Fişi de saklama gereği duymamıştım çünkü değişim veya iade yapmayacağımı düşünmüştüm anca...
Addax Görükle şubesinden yaklaşık 2-3 gün önce bir gömlek satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve fişimle birlikte mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, sadece aynı gün içinde iade alabildiklerini, sonrasında ise kesinlikle iade kabul etmediklerini ve yalnızca değişim yapabil...
Bugün Karşıyaka Addax mağazasından annem iki adet tişört almak istedi. Ödeme için kasaya gittiğimde çalışan arkadaşımız, indirimli ürünlerde iade veya değişim yapılamayacağını bildirdi. Ben de bunun yasalara uygun olmadığını, haklarım olduğunu söyledim. O da kendilerine bu şekilde talimat verildiğin...
Yorumlar