Addax'ta İndirimli Ürünlerde Değişim Sorunu Ve Çalışan Davranışları

Arkadaşım 8 gün önce doğum günüm için Addax'tan indirimden bana bir gömlek alıyor. Gömleğin kumaşı beni rahatsız ettiği için bugün Ankara Ankamall AVM'ye giderek gömleği değiştirmek istiyorum. Kasaya gidip değişimim var dediğimde kasiyer hanımın çok nazik tavrıyla karşılaşıyorum. "indirimli ürünlerde değişim iade olmuyor yalnız! " diyor ben de nasıl olmaz bana hediye geldi. Nasıl değiştireceğim peki dediğimde ise hediye alan kişi bilgilendirilmiştir zaten fişin arkasında da yazıyor diyor. İyi hoş da madem indirimli ürünlerde değişim iade yok neden bana hediye değişim fişi veriyorsunuz arkadaşım? Hediyeyi alan arkadaşımla da görüştüğümde bana bir bilgilendirme yapılmadı diyor. Bence Addax çalışanlarıyla ilgili genel bir sıkıntı var. Daha önce de başka bir müşterinin arkasından dalga geçtiklerini duymuştum "stajyer avukat mıymış hahaha" tarzında dalga geçmişlerdi hanımefendiyle. Biz sizden zorla hizmet almaya çalışmamalıyız sizin bize müşterilerinize hizmet vermeniz gerekiyor.