to read complaints and reviews, or file yours.1
Addax Uşak Mağazasının İade Reddi Ve Değişim Teklifi
25.05.2026 tarihinde Addax Uşak mağazasından bir etek satın aldım. Ertesi gün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, iade işlemi yapmak istemediklerini söyleyerek sadece değişim yapabileceklerini belirttiler.
Satın aldıktan yalnızca bir gün sonra, kullanılmamış ürünü iade etmek istememe rağmen bana iade hakkımın olmadığı söylendi. Kurumsal bir markanın müşterisine iade hakkı tanımaması ve bunu “sadece değişim yapıyoruz” şeklinde geçiştirmesi hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir yaklaşım.
Ürünün ücretinin iade edilmesini ve mağazanın iade politikasının Tüketici Hakları'na uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
