Addax Mağazasında Çalışanın Kaba Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti

21 Mayıs günü saat 18.00 civarında Ankara Ankamall Addax mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada beğendiğim bir kıyafetin başka rengi olup olmadığını sorduğumda, İ*** adlı çalışan önce farklı reyonda olduğunu söyledi, ardından ise son derece sert ve inatçı bir üslupla “yok o kıyafetten” diyerek cevap verdi.

Müşteri olarak sadece ürünle ilgili bilgi almak istememe rağmen bu şekilde kaba ve ters bir üslupla karşılaşmak beni rahatsız etti. Mağaza çalışanlarının müşteriye karşı daha güler yüzlü, saygılı ve düzgün bir dille iletişim kurması gerektiğini düşünüyorum.

Addax yönetiminden, ilgili personelin müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda uyarılmasını ve mağazalarında müşterilere karşı daha güler yüzlü ve nazik bir üslup kullanılması gerektiğinin hatırlatılmasını talep ediyorum.