Deneme Kabinlerinin Kirliği Ve Personelin İlgisiz Tutumu

1 Mayıs günü saat 13.30 civarında Ankamall Addax şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Deneme kabinlerine girmek istediğimde kabinlerin içi son derece kirliydi ve önceki müşterinin kıyafetleriyle doluydu. Bu nedenle içeri girmeden önce kabinin temizlenmesini rica ettim.

Bana, şu an işleri olduğu ve ürünleri kendimin almam gerektiği söylendi. Çalışanlardan H**** isimli personel ve yetkili kişi olarak belirtilen Y**** Bey’e durumu iletmeme rağmen “tamam” denilip konuya hiçbir şekilde müdahale edilmedi, kabinlerle ilgilenilmedi.

Hem hijyen açısından hem de müşteriyle iletişim açısından bu yaklaşımı saygısız ve rahatsız edici bulduğumu belirtmek isterim. Mağazadan, yaşanan bu durum için samimi bir özür ve personelin müşteriye daha saygılı, yardımcı bir iletişim içinde olması yönünde gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.