to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün saat 15:00 – 15:25 arasında Ankamall Bershka mağazasında ürün iadesi için kasaya gittim. Mağazada sadece tek kasadan iade alınıyordu ve önümdeki müşterinin işlemi çok uzadığı için kasanın ilerlemediğini söyledim. Kasadaki erkek personel, “ilerliyor bu şekilde” diyerek hem üslup olarak saygısız konuştu hem de rahatsız edici ağız hareketleri yaptı.
Bunun üzerine diğer personelle birlikte mağaza sorumlusu ile görüşmek istediğimi söyledim. Sorun yaşadığım personel, saygısız bir tavırla “şurada, git konuş” tarzında bir ifade kullandı. Ben de “sana sormadım” dediğimde, bu defa da yüzünü, ağzını kaydırarak son derece saygısız mimikler yaptı. Mağaza sorumlusu bu tartışmaya şahitti ve personelden diğer kasaya geçmesini söyledi, ancak personel ilk seferde yerinden bile kıpırdamadı, ikinci kez söylendiğinde geçti.
Yaşadığım bu saygısız tavır nedeniyle ilgili personele gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, çalışanların yakasında isimlerinin açıkça yazılı olmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Özellikle müşteriyle birebir temas halinde olan personelin üslup ve davranış konusunda daha dikkatli olması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
6 Eylül 2025 tarihinde akşam saatlerinde Ankara Ankamall AVM’deki Bershka mağazasında ürün iadesi yapmak için kasaya gittim. Kasada bulunan personel, yetkili personeli çağıracağını söyledi ancak 10 dakika geçmesine rağmen kimse gelmedi. Şehir dışına çıkacağım için acelem olduğunu belirterek durumu t...
06.09.2025 tarihinde akşam saatlerinde Ankara Ankamall Bershka şubesinde yaşadığım olay beni son derece rahatsız etti. Deneme kabinlerine yöneldiğimizde kadın bir çalışan, “erkekler kadın kabinlerine giremez” diyerek bizi dışarı yönlendirdi. Ancak hemen ardından erkek bir çalışan kabinlerin önünde k...
30 Ocak 2025 tarihinde, Ankara Ankamall AVM’de bulunan Bershka mağazanıza alışveriş yapmak için gittim. Daha önceden beğendiğim bir pantolonu almak amacıyla mağazaya girdim ve doğrudan bir çalışanınıza yönelerek pantolonun stokta olup olmadığını sordum. Ancak çalışan, son derece ilgisiz ve saygısız ...
Ankamall Bershka'da 27.06.2025 tarihinde saat 12.20-12.30 arasında kasada duran siyah saçlı hanımefendi, somurtkanlığı ve ilgisizliği yetmiyormuş gibi, erkek arkadaşımla bakıştığı için bana kötü davrandı ve tersledi. Hiçbir sebep yokken işlemimizi almayıp tekrar sıra bekletti. Mavi saçlı hanımefendi...
Eskişehir Bershka mağazasında defolu ürün iadesi için gittiğimde, kasada çalışan personel yetkili kişinin olmadığını belirterek 15 dakika sonra gelmemi ya da başka zaman gelmemi söyledi ve beni bekletti. İşimin acele olduğunu belirtmeme rağmen, ters bir şekilde aşağıda dolaşıp gelebileceğimi ifade e...
Yorumlar