Otelde Hijyen, Yemek Ve Etkinlik Kalitesizliği Ücretle Uyuşmuyor

26 Temmuz – 1 Ağustos tarihleri arasında Adam & Eve Otel’de villa konaklaması yaptık ve yaşadığımız deneyimden son derece memnuniyetsiz ayrılıyoruz. Otelin gerek temizlik gerekse hizmet kalitesi, ödediğimiz ücret ve tesisin iddia ettiği standartların çok altında kaldı.

Konakladığımız villada temizlik ciddi anlamda sorunluydu. Jakuzinin içerisinde kum vardı ve bu durum hem hijyen açısından hem de kullanım konforu açısından kabul edilebilir değildi. Odaların içinde ve çevresinde fazlasıyla sinek bulunuyordu, bu da özellikle dinlenmemizi ve odada vakit geçirmemizi zorlaştırdı.

Yemekler Ultra her şey dahil konseptine kesinlikle yakışmayan derecede kötüydü. Sunulan yemeklerin lezzeti ve kalitesi beklentiyi karşılamadığı gibi, bu standartta olduğunu iddia eden bir otele hiç yakışmayan bir seviyedeydi. Ayrıca otelde neredeyse hiçbir etkinlik olmaması nedeniyle gün içinde zaman geçirmek, eğlenmek ya da animasyon/aktivitelere katılmak mümkün olmadı.

Bu yaşananlar nedeniyle hem tatilimiz hem de ödediğimiz yüksek ücret boşa gitmiş gibi hissediyoruz. Otel yönetiminin özellikle temizlik, yemek kalitesi ve etkinlikler konusunda acil ve kalıcı iyileştirmeler yapmasını, misafir memnuniyetini gerçekten önemsediklerini gösterecek adımlar atmasını bekliyorum.