Master Family Club

15 Ağustos’ta giriş yaptığımız Master Family Club Otel Çenger’de, 18 Ağustos’ta çıkış yaptık. Konaklama süremiz boyunca hijyen konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Restoran, odalar ve havuzlar dahil olmak üzere otelin hiçbir alanında temizlik yapılmadı. Odalarda rutubet vardı, çöpümüzü kendimiz atmak z...

Bayram tatili için 7 aile olarak gittiğimiz bu otelde tüm sorunları yaşadık. Odada başta klima çalışmıyordu. Banyoda sıcak su yoktu, şampuan ve sabun da yoktu. Yemeğe indiğimizde yarım saat sıra bekledik, maalesef yemekler bitmişti, dibini sıyırarak aldık. Çay deseniz hiç içemedik, sürekli çay bitiy...

Antalya Manavgat Çenger bölgesinde bulunan Master Family Otel'in hijyen olmayan koşulları sebebiyle eşim ve çocuğum Salmonella virüsü kaptı. Elimde tüm tahlil sonuçları mevcut. Otelde ben yetkili aramaktan sıkıldım, her şey pisti, tabak, bardak, çatallar bile.

Kalabalık arkadaş grubu ile otele girdik, girdiğimiz an kötü anlar başladı. Valizlerimizi kendimiz taşıdık, bilgi verilmedi. Otopark yok, yağmur yağıyordu, o yağmurda arabayı kendiniz bir yere park edin dediler. Öğleden sonra odaya gittik, buzdolabı çalışmıyor, klima ve TV kumandasında pil yok. İki ...

tatilbudur.com üzerinden 436269541 numaralı rezervasyon yaptırdığım işlem için;13.50'de giriş yaptık. Otelde 15.15'te odamıza ancak yerleştirildik. Öğle yemek saati geçtiği için yemek yiyemedik. Havuz ve plajda açık olması gereken restoranlar kapalıydı. Odalarda kişisel bakım seti vs. Hiç yoktu, ist...

29.03.2025 tarihinde giriş yaptık, rezervasyon yaptırmadan önce üstüne basa basa özellikle tek kriterimiz diye sorduğum Aqua park kesinlikle açık olacak denildi, ama maalesef Aqua park kapalı. Odanın kartı bozukmuş, güncelleme yapılmamış, saatlerce odaya girmeyi bekledik. Odaya girdik, sıcak su yokt...

29.03.2025 tarihinde giriş yaptığımız otelde, hangi personelden yardım istesek 'Bugün açıldı, bilmiyoruz' demeleri, restoranında kedilerin gezmesi ve hijyen ile temizlik konusunda endişe duymayan bir otel olması, aqua parkın çalışmaması ve sorduğumuzda 'Arızalı, o yüzden çalışmıyor' denmesi, ısrarla...

Kasım ara tatilde gittiğim otel fiziki yerleşimi, çocuk parkı, mini clup ve yeşil alanı güzeldi. Çalışanlar çok güler yüzlü değildi. Hep eleman eksik denildi. Tamamen turist dostu bir otel haline gelmiş. Çocuklar için yapılan mini diskoda bile tek bir Türkçe müzik çalmadı. Havuzda İngiliz bir turist...

Alanya'da başka bir otelde 19-22 Haziran arası konaklıyordum. Neyse, o oteli beğenmediğim için 20'sinde gece otelden Tatilbudur.com vasıtası ile rezervasyon iptal edip aynı tarihte gece daha önce balayı otelim olan Master Family Club otele rezervasyon ayarladım. 3 gece şartı olduğu için 20'sinde gün...

Master Family Club / Manavgat otelinde 3 günlük her şey dahil tatil yaptık, ancak yemekler kötüydü, önceki günden kalanların yeniden farklı yemekler şeklinde pişirildiğini gördük, tabaklar temiz değildi. İçecekler hızlı şekilde bitiyordu ve restoran aşırı sıcaktı. İlanda ücretsiz Wi-Fi belirtilmesin...

Kaldığım otelde plajda saat 12'ye kadar yiyecek hiçbir şey yok ve 2 çocuğum var ve biri 3 yaşında kahvaltıyı erken saatte ve malum bebek olduğu için düzgün yapmadığından açıkıyor. Dün bir buçuk saat mama diye ağladı, bugün yanıma 2 simit ve 2 elma alayım derken yetkilinin biri gelip poşet doldurmak ...

Master Family otel gerçekten pis ve kalitesiz bir otel. Yemekler kötü. Tabak bardak çatal kaşık pis. Bulaşıklar iyi yıkanmıyor. Etli sebze yemeklerinden kemik çıktı. Personel saygısız. Özellikle m** isimli personel çok kaba. İnsanları aşağılayıcı konuşuyor. Verdiğim ücretin karşılığını alamadım. Ayn...

29/07/2023 cumartesi günü otele giriş yaptık. Yapmış olduğumuz 7gece 8 gün boyunca almış olduğumuz hiçbir hizmetten memnun kalmadık. Öncelikle yemekleri 3 4 yıldızlı otel kalitesinde bile değil. Ben ömrümde yemek ayırmam ama özellikle sulu yemekleri yenecek gibi değil ve her gün aynı çeşit ızgara de...

Temmuz ayının 4. günü rezervasyon iptali için otel ile iletişime geçtik. IBAN istediler 15. iş günü bugün dolmasına rağmen tarafımıza ödememiz yapılmadı. Sebep olarak da ödemelerinin sadece cuma günleri yapıldığını söylediler. Ama iptal talebimizden bu yana 2 cuma geçti? Sağlık sorunları sebebiyle p...

Berbat ötesi bir tatil yaşadım. Bu otel kadar kötü bir otel görmedim. İçecek almak için en az yarım saat sıra beklenir. Restoranda masaya içecek servisi yok gidip servis barda içecek sırası bekliyoruz. Akşam mini Club şov var dediler o da bir gün oldu. Ertesi gün yok. Paramızla rezil olduk diyelim k...

Manavgat'ta tatil için mart ayında erken rezerve yaptım. Sonra Nisan'da kızımı ilave ettim, ayrı ek ödeme yatırdım, toplam 4500 TL ödeme oldu. Bana eklenen tüm bilgiler oda değişikliği olduğu için gönderildi fakat bu bilgiler otelde görünmüyor. Master Family Club otel kabul etmiyor, eski olan geçerl...