AdamEve Otelde Kirli Oda Ve Tabaklar İle İlgisiz Personel Deneyimi

27-30 Ekim tarihleri arasında bir organizasyon kapsamında Adam&Eve Otel’de konakladım. Rezervasyon sırasında bir oda arkadaşım olacağından haberim yokken, otele girişte bu konuda bilgilendirildim. Odaya çıktığımda ise çarşafların lekeli ve kirli olduğunu, yatakta 4-5 adet saç ve kıl bulunduğunu, yerlerin temizlenmediğini ve balkondaki yatağın çarşaflarının da kirli olduğunu fark ettim. Temizlik için değişim talep ettiğimde, saatten dolayı mümkün olmadığı ve ancak ertesi sabah temizlik yapılabileceği belirtildi. Bu nedenle ilk geceyi kirli çarşaflarla geçirmek zorunda kaldım.

Restoranda ise yemek almak için aldığım tabakların yeni yıkanmış olmasına rağmen kirli ve ıslak olduğunu gördüm. Farklı tabaklar denememe rağmen aynı sorun devam etti ve sonraki günlerde de kirli tabak ve bardaklarla sık sık karşılaştım. Ayrıca, snack bar ve gece çorbası kısmındaki çalışanların laubali tavırları da rahatsız ediciydi. Gece geç saatlere kadar süren yüksek sesli müzik, konuşmalar ve diğer misafirlerin gürültülü davranışları nedeniyle dinlenmekte zorlandım. Otele girişte ise bavullarımızı kendimiz taşımak zorunda kaldık ve hiçbir çalışan yardımcı olmadı.

Oda temizliğiyle ilgili şikayetimi ilettiğimde ise sadece ekstra şampuan ve duş jeli gönderildi, başka bir çözüm sunulmadı. Konaklamam boyunca bu sorunlar sürekli olarak devam etti.

Kendi adıma otel yetkililerinden açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca, bu oteli bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Tercih etmeyi düşünenler için ise temizlik ve hijyen konusunda ciddi iyileştirmeler yapılmasını talep ediyorum.