Tadıbu Kakaolu Fındık Ezmesi'nde Bozulmuş Kıvam Ve Sağlık Endişesi

Marketten yeni satın aldığım Tadıbu Kakaolu Fındık Ezmesi ürününüzü açtığımda, ürünün yapısının tamamen bozulmuş olduğunu fark ettim. Çikolata kreması homojen bir kıvamda olması gerekirken pütürlü, ayrışmış, topaklanmış ve sert bir formdaydı, bu haliyle tüketime uygun görünmüyordu. Ürünün son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen sağlığa uygun olmayan bir görüntü sergilemesi açıkçası endişe verici.

Yaklaşık 1 ay önce ürünü Yunus Market zincirinden almıştım. Konu hakkında tarafınıza ulaştığımda sadece “kuvvetlice karıştırın” şeklinde bir öneride bulunuldu ancak bu cevap, ürünün bozuk olduğunu düşündüren görüntüsüne ve kıvamına dair kaygılarımı gidermedi. Ayrıca kaşık bükecek şekilde bir sertlik ve topaklanmadan bahsediyorum. Yıllardır kalitesine güvendiğimiz bir marka olarak bu durum bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.