Sunroof Kanalının Tıkanması Nedeniyle Şoför Tarafı Paspastan Su Alması

Citroen c5 Aircross marka aracımı Ankara ABC Citroen bayisine, yağmur yağdığında şoför tarafındaki paspasın tamamen su içinde kalması ve aracın içeriye su alması şikayetiyle götürdüm. İlk olarak iki ay önce yağmur yağdığında aracın şoför tarafındaki paspasın su aldığını, o tarafın tamamen ıslak olduğunu gördüm ve aracı servise götürdüm. İki ay önce aracı servise teslim ettiğimde sunroof kanallarının temizlendiği söylendi.

Ancak ilk yağmurda araç tekrar aynı yerden su aldı. Servisi aradığımda, yetkili kişi yeniden sunroof kanalının tıkanmış olabileceğini söyledi. İki ay içinde bu kanalların tekrar tıkanmasının normal olmadığını belirttiğimde ise aracı tekrar getirmemi, bakacaklarını ifade etti. Aracı her götürdüğümde iki–üç gün serviste yatıyor, buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülemiyor. İlk sorun yaşandığında aracı düzgün şekilde tamir etmiş olsalar hem benim için ciddi bir zaman kaybı yaşanmamış olacak hem de defalarca servise gitmek zorunda kalmayacaktım.

Ben bu aracı garanti süresini uzatıp uzun süre kullanmayı planlarken, bu kronikleşen su alma sorunu nedeniyle artık aracı yaptırıp ilk fırsatta satmayı ve bir daha Citroen markasını tercih etmemeyi düşünüyorum. Aracın içeri su almasına neden olan sorunun kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılarak bu problemin tekrar etmemesini ve ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak firmadan açıklama ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.