to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında sıfır olarak aldığım Citroen c3 1.2 Puretech motorlu aracımda, ilk 6 ayda yağ basıncı ve arıza ışığı uyarısı vermeye başladı. Beş yıldır devam eden bu sorun nedeniyle aracımı Kahramanmaraş Adım Otomotiv, Ankara Citroen Ata, Ankara Citroen ABC ve Ankara Citroen Say Otomotiv yetkili servislerine defalarca götürdüm. Servislerde kurum temizliği yapıldı, üç defa triger değişimi, yağ müşürü değişimi ve karter kapağı ile çeşitli ek parçaların değişimi gerçekleştirildi. Sadece bir işlemde ücret alınmadı, diğerlerinde ise ciddi miktarda ödeme yaptım. Ancak tüm bu işlemlere rağmen aracımda aynı arıza devam ediyor.
Sorunun kronik ve motor kaynaklı olduğunu araştırmalarım sonucunda öğrendim. Yurt dışında aynı motora sahip araçların motorlarının ücretsiz değiştirildiğini gördüm. Türkiye’de ise motor değişimi öneriliyor fakat aracım sadece 50 bin kilometrede ve tüm bakımları yetkili serviste yapıldı. Citroen müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli oyalandım ve garanti süresi dolduğu için yardımcı olunmadı. Oysa araçta problem ilk günden beri mevcut ve garanti süresi içinde de defalarca bildirilmişti.
Markadan beklentim, aracımın kronik sorunlu motorunun revize edilen yeni nesil sıfır motorla ücretsiz olarak değiştirilmesi ve bugüne kadar yaptığım harcamaların tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu mağduriyetin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Aracım Citroen c3 1.2 puretech 2017 model. Dün itibari ile 08.01.2024 tarihinde servise soktum. Motor arıza lambası yanıyordu ve bir sorun olmadığını anlık uyarı verdiğini lambayı söndürdüklerini söylediler. Bakım randevusu için aradığımda 6600₺ servis bakım ücreti olduğunu söylediler fakat bana 700...
2020 model Citroen C3 Shine paket aracımda, 30.000 km’de ve Mayıs 2024’te motor arızası ve triger kayışı sorunu yaşamaya başladım. Tüm bakımlarını zamanında ve düzenli olarak yetkili serviste yaptırdım; ancak servis, bakımların zamanında yapılmadığını iddia etti. Oysa gecikme maksimum birkaç ayı geç...
2021 yılında Citroen Ata’dan satın aldığım C3 Feel model aracım şu an 46.000 km’de ve yaklaşık 4,5 yıldır kullanmaktayım. Aracımın triger kayışında çatlaklar oluştuğunu fark ettim ve marşa bastığımda geç çalışma ile motor kısmından zincir sesi gibi anormal sesler duydum. Hemen servise başvurdum. Ser...
2021 model Citroen C Elysee marka aracımızda çekiş düşüklüğü nedeniyle sanayiye gittik. Eksantrik zincir probleminden dolayı üst kapak değişmesi gerektiği söylendi. Aynı gün farklı bir ustaya daha gittik, o da aynı şeyleri söyledi ve aracın üretiminde zincirin 7 mm olduğunu, servisin ücretsiz kampan...
2024 yılının Mart ayında Gaziantep Adım Otomotiv Citroen bayisinden C4 Shine 1.2 Puretech sıfır araba satın almıştık. 10 bin km olunca bakıma götürdük, o zamanda dışarıya oranla üç katı kadar masraf çıkartıp para aldılar bizden. İki gün önce de 20 bin km bakımına götürdük, dışarıya oranla 5 katına y...
Yorumlar