to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 model Citroen C Elysee marka aracımızda çekiş düşüklüğü nedeniyle sanayiye gittik. Eksantrik zincir probleminden dolayı üst kapak değişmesi gerektiği söylendi. Aynı gün farklı bir ustaya daha gittik, o da aynı şeyleri söyledi ve aracın üretiminde zincirin 7 mm olduğunu, servisin ücretsiz kampanya kapsamında 8 mm olarak değiştireceğini belirtti. Gebze Citroen Nazer servisine randevu ile gittik. Tespit yapıldıktan sonra, aracı kullanmaya devam edebileceğimiz ve parçanın 1.5-2 ay sonra yurt dışından geleceği söylendi. Birkaç saat sonra arandık ve zincirde sorun olmadığı, motor yağı, yağ filtresi ve motor yazılımı atıldığı, triger ve ön disk değişimi yapılması gerektiği iletildi. Aracı teslim aldığımızda sorun devam ediyordu. Zincirde sorun yoksa neden farklı bir arıza tespiti yapılmadı? Triger ve disk tespiti yapıldığı gibi, kampanya adı altında sorumluluk alınmadı ve mağdur edildik. 16.10.2025 tarihinde farklı bir özel servise arıza tespiti için gittim. Bilgisayar tespitinde zincir ile ilgili arıza kayıtları çıktı ve kaputu açtığımızda yoğun zincir sesi duyuluyordu. Aracı kullanmamamız gerektiği söylendi. Aynı gün Citroen Türkiye ile görüşüp şikayetimi bildirdim. Yapay zeka ile kayıt edilen sesin normal olduğu ve kampanyaya dahil edildiğimiz için işlem yapılmayacağı söylendi. Süreci anlatmam sonucu kayıt açıldı, 2 iş günü sonunda bilgi verileceği belirtildi. 21.10.2025 tarihinde hala dönüş olmadığı için tekrar aradım, yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Üstelemem sonucu uygun servis durumuna göre tespit yapılacağı, Perşembe veya Cuma günü dönüş yapılacağı söylendi fakat hala aramadılar. 28.10.2025 tarihinde tekrar aradım, yine dönüş olmadı. 2 iş günü olarak tekrar belirtildi. Yaşadığımız mağduriyeti belirtmeme rağmen ilgisizlik devam ediyor. Aracımızı yaklaşık 3 haftadır kullanamıyoruz. Kampanya adı altında hatalarını telafi ettiklerini söylüyorlar ama işlem yapılmıyor. Durum böyle olunca da zorla bir şey yaptırmaya çalışıyoruz gibi bir düşünce oluşuyor. Şikayetten dolayı dönüş yapılacağını sanmıyorum ama Citroen almayı düşünen kişiler için ön bilgilendirme olsun.
Citroen Elysee aracımda güvenlik kapsamında eksantrik zincirinin fabrika çıkışı 7 mm olarak takıldığını öğrendim. Araç geri çağırma kampanyası kapsamında servise çağrıldım ve zincirin 8 mm ile değiştirileceği söylendi. Ancak servis işlemi sırasında herhangi bir değişim yapılmadı. Aracın sesini yapay...
2021 yılında Citroen Ata’dan satın aldığım C3 Feel model aracım şu an 46.000 km’de ve yaklaşık 4,5 yıldır kullanmaktayım. Aracımın triger kayışında çatlaklar oluştuğunu fark ettim ve marşa bastığımda geç çalışma ile motor kısmından zincir sesi gibi anormal sesler duydum. Hemen servise başvurdum. Ser...
Citroen Ami Arızası ve Citroen Gapel Servisinin Sorumluluk Almaması 20.12.2024’te sıfır olarak aldığım Citroen Ami aracımın sol yolcu kapı kilidi çalışmıyordu. Şanlıurfa’daki Gapel servisini aradım, randevu oluşturulacağı söylendi ancak 10 gün boyunca dönüş yapılmadı. Defalarca aramamıza rağmen oya...
13 Haziran 2024'te 41AUA490 plakalı aracımı Citroen Gebze Nazer Bayisinden aldığım Aracım "elektrik çekiş sistemi arızası" vererek 18 Eylül'de çalışmaz oldu. Çekici ile aracımı satın aldığım Kocaeli Gebze Nazer Otomotiv servise giriş yaptı fakat hala arıza tespiti yapılmadı. Serviste Tek elektrikli ...
Şubat 2023 tarihinde Opel Corsa Elegance aracımı sıfır olarak Gebze Nazer Opel'den satın aldıktan sonra araç 2500 km'de arka amortisörlerde kasis/çukur geçişlerinde metal çarpması gibi çınlama sesi almaya başladım. Servis test sürüşü sonrası yaptığı kontrolde, ilk etapta sorun olmadığını söyledi. So...
Yorumlar