to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 mobil uygulamasından Birkenstock terlik satın aldım ve ürünü iade etmek istiyorum. Ancak iade sürecinde bana yalnızca “Bir Günde Kargo” firması üzerinden, 3 gün içinde evden teslim alınacak şekilde bir talep oluşturuluyor. Benden 3 gün boyunca evde olmam bekleniyor ve bu durum işim ve günlük ha...
9 Aralık 2025 tarihinde A101 Extra üzerinden online sipariş verdim ancak siparişim hâlâ teslim edilmedi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 3125120973205613’tür. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri il...
Kayseri Kocasinan Sümerevleri’indeki A101 şubesinde yaklaşık bir iki aydır mağaza içinde kedi bulunmasından dolayı ciddi hijyen endişesi yaşıyorum. Özellikle gıda ve kıyafet reyonlarında kedinin dolaşması ve zaman zaman üst kattaki kıyafet reyonunda yatarken görülmesi hijyen kurallarına kesinlikle u...
A101 üzerinden yaptığım A101237369 numaralı siparişime ait ürünü iade etmek için bir günde kargo ile adresten alınacak şekilde iade talebi oluşturdum. Ancak 13 Ocak tarihinden bu yana adresime hiçbir şekilde gelinmediği halde sisteme “adreste bulunamadı” kaydı düşülmüş durumda. Firmanın müşteri hiz...
"Sorunum çözüldü"
Kasım ayında A101’in Hadi uygulaması üzerinden sunulan, ay içinde yapılan 10.000 TL üzeri alışverişlerde 1.000 TL iade taahhüdü bulunan kampanyadan yararlandım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen 1.000 TL’lik iadem yapılmadı. Konuyla ilgili hem A101 hem de Hadi tarafıyla müşteri h...
11.12.2025 tarihinde A101 Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi şubesinden, biri APEC apm2 elektrikli bisiklet, diğeri rsx6 125 CC olmak üzere, toplam 99.980,00 TL tutarında iki adet araç satın aldık. Satın alma üzerinden 42 gün geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir evrak teslim edilmedi. Volta’nın deposuna y...
12.12.2025 tarihinde Bursa Esenevler Erdoğan Caddesi A101 şubesinde Edenred hediye kartımla 561,5 TL tutarında, içinde kıyma ve meyve suyu da olan alışveriş yapmak istedim. Kasadaki görevli kasalarının eski olduğunu ama yine de deneyebileceğini söyledi. İşlem sırasında pos cihazında onay tuşuna bası...
A101 Plus uygulamasının “5.000 TL harcamaya 500 TL nakit iade” kampanyasından yararlanmak için 16.01.2024 tarihinde, kampanyanın son günü alışveriş yaptım. Önce yaklaşık 928 TL’lik alışverişimi yaptım, ardından uygulamada kampanya için 194 TL’lik harcamamın kaldığını gördüm ve şartları tamamlamak iç...
A101 Mamak Abidinpaşa şubesinden Cuma günü aldığım bir bakliyat ürününün içinden eve geldiğimde böcekler çıktığını fark ettim. Aldığım ürünün bu şekilde olması hem hijyen açısından hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici bir durumdur. Durumu mağaza yetkilisine ilettim; ancak yaşadığım bu ...
14 Aralık 2023 tarihinde A101’den Onvo marka şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri şarjı çok çabuk bitiyor, tam dolu şarj olmasına rağmen kısa sürede kullanım dışı kalıyor ve bu nedenle üründen verim alamıyorum. Fiş/fatura ve garanti belgem mevcuttur. Yaşadığım bu sorunla ilgili...
Yaklaşık 2 ay önce A101’den Aprilla Power Full marka saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü çok sık bile kullanmama rağmen birkaç gün önce, henüz 8–10 kullanım sonrasında cihaz aşırı ısınmaya başladı ve plastik kısmı resmen eridi. Bu durum hem ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı hem de güvenlik ...
17 Aralık’ta A101 online üzerinden Altus marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Satın alırken ürünün 5 gün içinde kargoya verilmesi gerekiyordu ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 31251217...
6 Mart 2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden 400 TL’ye döküm granit tencere ve 120 TL’ye iki adet yastık alezi satın aldım. Ancak ne tencereden ne de yastık alezinden memnun kaldım. Granit tencereyi kullanırken ocak üzerinde devamlı kayıyor, yemek yaparken özellikle karıştırma ve bölerke...
19.01.2026 tarihinde Tekirdağ Ergene ilçesi Cumhuriyet Mahallesi'ndeki A101 şubesinden Samba marka tatlı acı biber ve krem peynir aromalı cips aldım. Bu ürünü daha önce de defalarca aldığım için tadını ve baharat dengesini iyi biliyorum. Ancak bu sefer aldığım paketin içindeki cipslerin yaklaşık yüz...
Çikolata vince Sütlü Çikolata. Bu ürünü içinde küçük bir böcek çıktı şikayet etmek istiyorum... O yüzden bunu kontrol edin lütfen bunu düzeltin böyle şeylerde benim midem bulanıyor. Lütfen bununla ilgilenin ama hemen hallettikten sonra bana dönmenizi istiyorum.
18.01.2026 tarihinde Bursa Yıldırım Güllük Mahallesi Girne Caddesi üzerindeki A101 şubesinden Eti Finger 900 gr bisküvi satın alırken raf etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olduğunu gördüm. Kasada ürün, rafta gördüğüm fiyattan daha yüksek bir tutardan geçti. Durumu kasiyere ilettiğimde, gü...
Hatay Payas Karacami Namık Kemal Caddesi üzerinde bulunan A101 şubesinde kasada görevli s*** n*** isimli çalışanla bugün çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Reyonda incelediğim ürün zaten önceden açılmış durumdaydı, ben de ürünü kontrol etmek için baktığımda kendisi bana ters ve saygısız bir üslupl...
25 Aralık 2025 tarihinde A101’in kendi uygulaması üzerinden raflı TV sehpası siparişi verdim. Aradan 24 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi ve sipariş durumu ilerlemiyor. Sipariş numaram 312*****10283017’dir. Bu süreçte uygulama üzerinden defalarca canlı destek kısmına tıklamama...
Çalışanlar üzerimize yürüdü, iptal et, gitsinler dediler. Kim bunlar, git diye hakaret ettiler. Erkek çalışanları, kadın olmamıza rağmen bizi iterek dışarı çıkardı. Daha sonrasında ısrarla hakaret eden kişinin ismini sorunca "h*** k***" adını verip, git nereye şikayet ediyorsan et dediler.
İstanbul Eyüpsultan Güzeltepe Mahallesi'ndeki A101 şubesinden bugün Samba marka, ekşi krema ve soğan aromalı cips satın aldım. Ürünü açıp tattığımda aşırı derecede tuzlu olduğunu ve tadının çok kötü olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü tüketemedim. Alışverişe ait fişim mevcut olup, bu ürünün bu ...
A101 internet üzerinden yaklaşık 4 yıl önce 7.000 TL ödeyerek satın aldığım bir ürünün fatura bilgilerine ihtiyaç duydum. Bunun için bugün müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Görüşme sırasında benden telefon numaram talep edildi. Kişisel telefon numaramı paylaşmak istemediğimi, sadece ald...
A101 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. En uygun fiyata kaliteli ürünleri müşterilere ulaştırmak amacı ile yola çıkan A101, giderek büyüyen bünyesi ile Türkiye'nin önde gelen market zincirleri arasında yer almaktadır. A101'in an itibariyle Türkiye'nin istisnasız her ilinde mağazası bulunduğu gibi günlük olarak toplam 2,5 milyonu aşkın ziyaretçi sayısı bulunmaktadır. "Hard Discount" mantığı ile hareket eden A101 marketleri, bu anlayış çerçevesinde indirimin en uç noktasında olarak değerlendirilen düşüklükte fiyatlara ve market yapısına sahiptir. Aynı zamanda Borsa İstanbul'da da hisseleri bulunan market zinciri şirketi, yüzde 79,21'lik bir oran ile çoğunluk olarak Aydın Ailesi'ne ait olarak görünmekte. Şirketin hisselerinin geri kalanı ise Murat Sungurlu, İrfan Hacıosmanoğlu ve Sayın Grup arasında paylaşılmakta.
Yüzde yüz yerli sermaye olarak kendine bir marka ismi yaratmış olan A101, başta gıda ürünleri olmak üzere pek çok farklı segment ve kategoriden ürünleri en uygun fiyatlara müşterileri ile buluşturmaktadır. Bu noktada oldukça hassas ve dengeli bir fiyat-maliyet analizi yapan şirket, kalite-performans açısından pek çok kesimden beğeni toplamaktadır. A101 ürünleri arasında süt ürünleri, et şarküteri ve kasap reyonu, meyve ve sebze reyonu, bakliyatlar, kağıt ve kozmetik ürünleri ve daha pek çok farklı kategoriden ürün bulmak mümkün. A101 aynı zamanda "A101 Aktüel" adı altında yürüttüğü kampanyada haftanın belirli günlerinde müşterilerine ekstra indirim sağlayarak avantajlı bir alışveriş deneyimi sunmaktadır. A101 fırsatları, genellikle Perşembe ve Cumartesi günleri aktif olmakla birlikte o günlere özgü çıkartılan broşür ve fırsat katalogları ile duyurulmaktadır. Neredeyse tamamı stoklarla sınırlı olan bu indirimli ürünler, her kampanya günü değişmekle birlikte televizyon, kamp malzemeleri, mobilya, gıda, kişisel bakım ürünleri ve giyim gibi farklı kategorilerden oluşabilmektedir.
A101'den satın aldığınız bir ürün ile ilgili geri bildirim oluşturmak, A101 müşteri hizmetlerine ulaşmak, size en yakın A101 bayisinin adresini öğrenmek veya A101 marketleri ile ilgili merak ettiğiniz tüm sorulara cevap bulmak için A101'in müşteri ilişkileri iletişime geçmeniz yeterli. 7/24 çalışan A101 çağrı merkezi ile temas kurabileceğiniz gibi markanın resmi web sitesinde bulunan "Bize Yazın" kısmından da yazılı olarak iletişim kurmanız mümkün. Eğer A101 kampanyaları, fiyatları ve indirimleri ile ilgili bilgi almak istiyorsanız, yine markanın resmi web sitesi üzerinden düzenli olarak fırsatları takip edebilir, en güncel katalog bilgilerine ulaşabilirsiniz. A101 çalışma saatleri, kariyer fırsatları, ürün çeşitleri ve çok daha fazlası için sitesini ziyaret etmeniz yeterli. Bununla birlikte A101 ile ilgili tüm müşteri yorumlarını ve şikayetlerini okumak, markayı kullanıcı gözü ile doğrudan değerlendirmek için de Şikayet Var’ın markaya özel sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
