Yüksek Rafda Düşen Pirinç Paketi Ücreti Benden Alındı

21 Mart günü Çorum Merkez Buharaevler’de bulunan A101 şubesinde alışveriş yaparken, çok yükseğe yerleştirilmiş pirinç paketinin yanındaki kolaya takılması sonucu pirinç paketi raflardan düşerek zarar gördü. Tamamen istemeden ve marketin ergonomik olmayan ürün konumlandırmasından kaynaklanan bu durum nedeniyle, zarar gören ürünün ücreti kasada benden tahsil edildi ve bu olay nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Ürünün çok yüksekte olduğunu ve raf yerleşiminin riskli olduğunu çalışan personele ilettiğimde, kendilerine iletilen tasarıma göre yerleşim yaptıklarını söylediler. Hem ergonomik olmayan raf düzeni nedeniyle böyle bir olay yaşadım hem de kasada ürünün ücretinin bana yansıtılması sonucu mağdur oldum.

Yaşadığım bu olayla ilgili olarak, benden tahsil edilen ürün bedelinin iadesini ve özellikle yüksek raflara yerleştirilen ürünler konusunda raf düzenlemelerinde daha dikkatli olunmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.