Yaşlı Müşteriye Kasiyer Tarafından Saygısız Ve Kırıcı Davranış

Seda

592

Sayın ilgililer:
27.07.25 tarihinde 66 yaşında bir teyzemiz Hürriyet Mahallesi şubenizden 2 adet sigara almıştır. Sigaraların yanlış verildiğini fark edince 28.07.25 tarihinde mağazaya dönmüş durumun düzeltilmesini istemiştir.
Bu sigarayı alırken telefonda yazılı olan mesajı göstermiş olup bu marka sigaradan verir. misiniz. Talebinde bulunmuştur. Fakat çalışan kaynaklı hata olduğu olmasına rağmen değişimi yapılmamıştır. Bu durumu sakin tavırlarla izah etmek yerine
mağazanızda çalışan kasiyer sağ bileğinde dövmesi olan kadın çalışan teyzemize saygısız davranıp jest ve mimikleriyle parmak sallamaya başlayarak iğrelti hareketlerde bulunmuştur ve boş muhabbet yapma gibi sözler söylemiştir.
Kasanın yanında bulunan İ****** adlı çalışanınız ise yalan söyleyerek ben müşteriyim diyerek olaya girmiş olup hiçbir bilgisi olmadan kasadaki hanfendiyle birlik olup teyzemizi rencide etmiştir.
Teyzemiz telefondaki yazıyı göstermesine rağmen ve haklı olmasına rağmen yancı davranışlarla bu teyzemize kötü davranmıştır.
Durum ile ilgili acil yaptırım beklemekte olup
Geri dönüşünüzü beklemekteyiz.
Teyzenin mahallesinde başka market olmadığı için buradan alışveriş etmesi gerekmekte ve böyle bir tavırla karşılaşmayı istememektedir
Gereğini arz ederim teşekkürler…
İyi çalışmalar

Gelişme

28 Temmuz 2025 23:06

Sayın ilgililer: 27.07.25 tarihinde 66 yaşında bir teyzemiz Hürriyet Mahallesi şubenizden 2 adet sigara almıştır. Sigaraların yanlış verildiğini fark edince 28.07.25 tarihinde mağazaya dönmüş durumun düzeltilmesini istemiştir. Bu sigarayı alırken telefonda yazılı olan mesajı göstermiş olup bu marka sigaradan verir misiniz talebinde bulunmuştur. Fakat çalışan kaynaklı hata olduğu olmasına rağmen değişimi yapılmamıştır. Bu durumu sakin tavırlarla izah etmek yerine mağazanızda çalışan kasiyer sağ bileğinde dövmesi olan kadın çalışan teyzemize jest ve mimikleriyle parmak sallamaya başlayarak iğrelti hareketlerde bulunmuştur ve boş muhabbet yapma gibi sözler söylemiştir. Kasanın yanında bulunan i*** adlı çalışanınız ise yalan söyleyerek ben müşteriyim diyerek olaya girmiş olup hiçbir bilgisi olmadan kasadaki hanfendiyle birlik olup teyzemizi rencide etmiştir. Teyzemiz telefondaki yazıyı göstermesine rağmen ve haklı olmasına rağmen yancı davranışlarla bu teyzemize kötü davranmıştır. Durum ile ilgili acil yaptırım beklemekte olup Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Teyzenin mahallesinde başka market olmadığı için buradan alışveriş etmesi gerekmekte ve böyle bir tavırla karşılaşmayı istememektedir Gereğini arz ederim teşekkürler… İyi çalışmalar