A101 Mağazasında Bozuk Yoğurt Değişimi İçin Fiş Şartı İstenmesi

28 Ağustos’ta Küçükbakkalköy Kocasinan Caddesi’indeki A101 şubesinden iki adet Birşah marka süzme yoğurt satın aldım. Aynı gün ürünleri açtığımda yoğurtlardan birinin pütür pütür olduğunu, diğerinde ise hiçbir sorun olmadığını gördüm. Bozuk olan ürünü 30 Ağustos’ta aynı mağazaya götürerek aynı ürünle değişim yapmak istedim.

Mağazadaki görevli, fişi kaybettiğim için değişim yapamayacaklarını, mutlaka fişi ibraz etmem gerektiğini söyledi. Ürün açıkça bozuk olmasına ve aynı yerden kısa süre önce alınmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Bozuk çıkan yoğurdun değişiminin yapılmasını ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.