to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi Bankası’na ait kredi kartımı, A101 şubelerinde görevli saha çalışanlarının yönlendirmesiyle aldım. Kart başvurusu sırasında, özellikle kart borcunu iki ay ödemesek bile hiçbir şekilde faiz işletilmeyeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım; ancak kartı kullanmaya başladığım andan itibaren, sadece bir dönem ödeme yapmadığımda dahi ekstreye faiz yansıtıldığını gördüm.
Konuyla ilgili olarak 29 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, saha çalışanının yanlış bilgi verdiğini ve böyle bir uygulamanın hiç olmadığını öğrendim. Yani başvuruda verilen bilginin tam tersi geçerli olduğu halde, müşteriler bu şekilde yönlendirilerek kart almaya teşvik ediliyor. Bu durumun açıkça müşteri yanılgısına sebep olan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu oluşan faiz tutarlarının ve bu süreçte oluşan tüm akdi kâr paylarının hesabıma iadesini, kartımda bu şekilde haksız faiz uygulanmasına son verilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için saha ekiplerinizin bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
T. O. M Bank A101 Hadi kredi kartımın ekstre kesim tarihi olarak her ayın 25’ini seçmiş olmama rağmen, bu ay ekstre kesimi 15’inde yapıldı. Eylül’ün 16’sında mobil şube üzerinden şikayet oluşturdum, ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Uygulamada hâlâ her ayın 25’i ekstre tarihi...
A101 Çatalca/İstanbul şubesinden aldığım Hadi Kart ile ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartı sadece ilk gün kullandım, borcunu ödedim ve ardından kartı kırıp attım. Sonrasında uygulamasını dahi yüklemedim, karta para yüklemedim ve hiçbir işlem yapmadım. Kartın numarasının sonu 3626’dır. ...
Yaklaşık 2-3 ay önce Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi’indeki A101 şubesinde Hadi Bank kart ve kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana kartın faizsiz olduğu ve alışveriş yaptıkça para iadesi gibi avantajlar sunulacağı söylendi. Ancak kartı kullanmaya başladığımda, sadece A101’den alışveriş ...
A101'den almış olduğum hadi kartımın ödemesini yaptığım halde. Borcum düşmedi ve her gecen gün faiz işliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu anlattım. Gerekli çalışmalar yapılıp size dönülecek denildi. Ancak iki hafta geçti. Sorunumu çözen ve geri donen olmadı. Parasını ödediğim halde kart üze...
A101'de tanıtılan uygulama ve müşteri hizmetleri hizmet kalitesi açısından beklentilerimi karşılamadı. A101 çalışanlarının önerisiyle kartı satın aldım. İlk zamanlarda kartıma para yüklerken sorunlar yaşadım; yüklediğim para kartımda görünmedi. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, onların kay...
Yorumlar