Urla Gülbahçe Şubesinde Kasiyerin Fazla Para Alması Ve Hakaret Etmesi

26.03.2026 tarihinde saat 20.20 civarında İzmir Urla Gülbahçe’deki A101 şubesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bu şubeye her gittiğimde kasadaki aynı kadın çalışan, özellikle nakit ödeme yaptığım zamanlarda kasada para çıkmadığını söyleyip “sonra verirsiniz” bahanesiyle benden 2–3 TL olacak şekilde sürekli fazla para alıyor.

Dün ise bir cips ve gofret alışverişimde kasada 156 TL tutar çıktı ve gerçek para üstüm 44 TL olması gerekirken çalışan bana 40 TL para üstü vermeyi önerdi. Bunu kabul etmedim ve daha önceki gelişlerimde benden aldığı fazla paraları hatırlatarak üzerimi tam vermesini istedim. Bunun üzerine bana hakaret etti, artık böyle bir şey yapmadıklarını söyledi ve kabul etmediğimde bu kez 45 TL verip bağırarak hakaret etmeye devam etti.

Çalışanın hem para konusunda bu şekilde davranması hem de müşteriye karşı hakaret etmesi beni çok rahatsız etti ve güvenimi tamamen sarstı. A101’den, özellikle İzmir Urla Gülbahçe şubesindeki ilgili kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve bu davranışla ilgili gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.