Üç Gün Teslimat Sözüne Rağmen Uzun Gecikme Ve Kargo İlgisizliği

A101’in internet sitesi üzerinden 12’sinde Altus al 413 p 3 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün için teslimat süresi 3 gün olarak belirtilmesine rağmen, 17’sinden beri XL isimli kargo firmasının şubesinde görünüyor ve hala teslim edilmedi.

Dün XL Kargo ile görüştüğümde ürünün şubede olduğunu ve gecikme yaşanacağını söylediler, “yapacak bir şey yok, gecikme yaşayacaksınız” şeklinde bir yaklaşım ile karşılaştım. Yaklaşık 10 gündür makineyi beklediğim için işe gitmekte bile sıkıntı yaşadım, ciddi şekilde mağdur oldum.

Sipariş numaram 3126061240309955’tir. Ürünün bir an önce adrese teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözülmesini, ayrıca bu kadar uzun gecikme ve ilgisizlik nedeniyle telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.