to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuzla’daki A101 şubesine yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak gidiyorum ve neredeyse her gidişimde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Reyonlarda tarihi geçmiş ürünlere çok sık rastlıyorum, bu durum gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Ayrıca reyon ve kasa etiketlerinde fiyatların yanlış olması ya da kasada farklı çıkması da artık sürekli yaşanan bir problem haline geldi. Mağaza personelinin tavırları da oldukça ilgisiz ve kaba olduğu için yaşadığım sorunlarda yardımcı olunmadığını hissediyorum. Paylaştığım görsel etiket fiyatı lakin kasada 42.50 TL dendi.
Bu konuları daha önce hem mağaza personeline ilettim hem de şikayetimi belirttim ancak herhangi bir yanıt veya geri dönüş alamadım. Müşteri olarak ne dikkate alındığımı ne de ciddiye alındığımı görüyorum.
A101’den beklentim, Tuzla’daki bu şubede personelin tutumunun acilen düzeltilmesi, çalışanların uyarılması ve gerekirse yeniden eğitime tabi tutulması, tarihi geçmiş ürünlerin raflardan tamamen kaldırılması ve ürünlerin son kullanma tarihleri ile etiket fiyatlarının düzenli ve titizlikle kontrol edilmesidir. Ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve resmi bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
21 Kasım Cuma günü saat yaklaşık 14.30 civarında İstanbul Tuzla’daki A101 mağazanızda yaşadığım saygısızlık ve kırıcı tutum nedeniyle şikayetçiyim. Kasada sorun olduğu için uzun süre sıra bekliyorduk. Ben de “Müdürünüz yok mu? ” diye sordum. Bunun üzerine kasadaki çalışan, yüksek sesle “Buyurun be...
Bursa Emek Zekai Gümüşdiş Mahallesi’indeki A101 şubesinde bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Süt ürünleri reyonundan bir ürün almak üzereyken kasada ödeme aşamasında arkadaşım ürünün son kullanma tarihine baktı ve ürünün tarihinin 8 gün geçmiş olduğunu fark etti. Yani, son kullanma tarih...
Sürekli olarak yaşadığım sorun istisnasız her alışverişimde etiket ile kasa fiyat farkı çıkmaktadır. Eğer fark edersem iade olarak işlem yapıyorlar ki müşteri memnuniyeti adına fiyat farkını ödemelerini gerektiğini biliyorum yine de iade için sesimi çıkarmıyorum. Evim A101 üstünde olduğu için sık al...
A101'in Abdi İpekçi Caddesi No:142'de bulunan mağazasında uzun süredir çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Mağaza açıldığından bu yana, yaklaşık 6 yıldır personel sayısının yetersiz olması nedeniyle hem hizmet kalitesinde ciddi aksaklıklar yaşanıyor hem de müşteri memnuniyetsizliği oluşuyor. Özellikle yo...
02/09/2025 tarihinde saat 17:23’te İstanbul Silivri Fatih Mahallesi H**** U******* Caddesi No:8’de bulunan, 7601 kodlu U******* A101 mağazasında tekrar eden bir sorunla karşılaştım. Her alışverişimde birden fazla üründe etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark oluyor. Bugün de aynı şekilde fiyat ...
Yorumlar