to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde saat 19:04:54’te Trabzon Ortahisar, Murat Sokak, Çukurçayır’daki A101 şubesinden yaptığım alışverişte kredi kartımdan iki kez ödeme alınmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın fazla çekilen tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Kasada ürünlerim okundu, ödeme esnasında kasa kendini kapatmadı; ancak Yapı Kredi Bankası’na ait kendi kredi kartımdan 585,78 TL tahsil edildi. Ardından aynı ürünleri karşı kasadan tekrar ödeyerek mağazadan çıkmak durumunda kaldım.
Bu durumun fark edilmesiyle birlikte mağaza çalışanları konuyla yakından ilgilendi, yanımda defalarca üstlerini bilgilendirdiler ve tarafıma “İlgileniyoruz, dönüş yapılacak” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak tüm bu süre boyunca kurumsal taraftan ne bir geri dönüş oldu ne de fazla çekilen 585,78 TL tarafıma iade edildi. Çalışanların iyi niyetle çabasına rağmen, kurumun süreç yönetimindeki ilgisizliği beni mağdur etti.
Fazladan çekilen 585,78 TL tutarın ivedilikle kartıma iade edilmesini ve yaşanan ilgisizlik nedeniyle kurum olarak tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Mağaza çalışanlarının herhangi bir kabahati olmadığını, aksine süreç boyunca benimle ilgilendiklerini özellikle belirtmek isterim.
22.08.2025 tarihinde Adana Bey Mahallesi’indeki A101 şubesinden kredi kartımla (Yapı Kredi) alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında kasada sorun olduğu belirtilerek fiş verilmedi ve toplamda 1039,50 TL tutarında iki kez çekim yapıldı. Durumu hemen mağaza çalışanına ilettim, çalışan bs ile görüştü ve k...
26/11/2025 tarihinde Van Erciş Vanyolu Mahallesi'ndeki A101 şubesinden yaptığım alışverişte, ödemenin Yapı Kredi kredi kartımdan 443,19 TL olması gerekirken tutar iki kez çekilmiş ve toplamda 886,38 TL tahsil edilmiştir. Kasada bunu fark ettiğimde hemen iadesinin yapılacağı söylendi; ancak aradan 9 ...
13.11.2025 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa Yalıntaş (İstiklal) Mahallesi Devecikonağı Caddesi No:47/a adresindeki A101 mağazasından alışveriş yaptım. Ödememi Yapı Kredi kartımla POS cihazı üzerinden yaptım, karttan çekim onaylandıktan sonra fiş verilmeden mağazadan ayrıldım. Aracıma bindiğim anda, ...
19 Ekim tarihinde İstanbul Güngören Merkez Mahallesi’indeki A101 şubesinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 544,50 TL tutarında iki kez ücret çe...
16 Aralık 2025 tarihinde saat 15.09 sularında Diyarbakır Bağlar’daki A101 mağazanızdan yaptığım alışverişte Ziraat Bankası kartımdan kasada iki kez para çekimi yapıldı. İlk etapta karttan çekim yapılmadığı söylendi, bu nedenle kartı tekrar okutmam istendi. Ancak sonrasında hesap hareketlerimi kontro...
Yapı Kredi Bankası 
Yorumlar