Teslimat Bilgileri Belirsiz Ve İletişim Yok: Volta Gr Demon 250r Satın Alımında Mağduriyet

3 Eylül tarihinde A101 mağazası üzerinden Volta gr Demon 250r motosiklet satın aldım, ödememi de kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen aracın teslimat bilgileri hâlâ belli değil, şasi ve motor numaraları tarafıma iletilmedi ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım.

Bu süreçte en az 10 kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, karşımda muhatap bulamıyorum. A101 ve Volta müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece beklemem gerektiği söylendi; bunun dışında somut bir çözüm veya tarih verilmiyor. Yeni çıkardığınız bir ürünü satışa sunup bu kadar yüksek bedelle sattıktan sonra müşteriyi bu şekilde belirsizlik içinde bırakmanız kabul edilemez bir deneyim yaşatıyor.

Ödemesini peşin yaptığım Volta gr Demon 250r motosikletimin şasi ve motor bilgilerinin derhal oluşturulmasını ve aracın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim sorunları ve mağduriyetle ilgili yetkili bir kişinin benimle doğrudan iletişime geçmesini talep ediyorum.