Silinmiş Seri Numaralı Bebek Arabası İçin Geri Ödeme Ve İptal Talebi

A101’in web sitesi üzerinden, istediğim model başka mağazalarda stokta olmadığı için Cybex marka bir bebek arabası satın aldım. Normalde A101’den asla alışveriş yapmayan biri olarak zaten şüphe içinde sipariş vermiştim ve maalesef yanılmadığımı gördüm. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım kontrolde, bebek arabasının seri numarasının yazılı olduğu kısmın kasti olarak silinmiş olduğunu fark ettim. Ürünün seri numarasının özellikle silinmiş olması hem güvenlik hem de ileride garanti ve olası başvurular açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Bu durum üzerine A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar net bir geri dönüş alamadım. Sipariş bilgilerimi de kendileriyle paylaştım fakat sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ciddi bir ücret ödeyerek aldığım ürünün bu şekilde, seri numarası silinmiş olarak tarafıma teslim edilmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade talebi oluşturdum ve bu ürünü asla kullanamayacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.