Satışı Olmayan Ürünü Satmayı Reddeden Kasiyerin Saygısız Tutumu

Altınkum Mahallesi 3091 Sokak No:29 adresindeki A101 şubesinde yaşadığım saygısız ve çözümden uzak yaklaşımı şikayet etmek istiyorum. Mağazada bulunan sepetten üçlü minik spatula seti aldım ve kasaya gittiğimde, kasadaki görevli ürünün henüz satışa açılmadığını söyleyerek ürünü bana satmayı reddetti.

Durumu sorduğumda, “Henüz satışı yok, yapacak bir şey yok, 5000 kalem ürünü tek tek giremiyoruz, nereye istersen oraya şikayet et” şeklinde bir üslup kullanıldı. Hem ürünün reyonda/sepetlerde bulunup satışının yapılmaması hem de çalışanların bu şekilde konuşması beni oldukça rahatsız etti. Müşteriye karşı böyle umursamaz ve kaba bir ifade kullanılmasını A101 gibi bir markaya yakıştıramıyorum.

Hem bu mağazada satışa hazır olmayan ürünlerin müşteriye sunulması sorununun giderilmesini hem de ilgili kasiyer ve çalışan için üslupları konusunda gerekli uyarıların yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.